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PABX Virtual - TW Solutions

PABX Virtual: Entenda o que é e como funciona

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O PABX Virtual é o que há de mais moderno e eficiente no mercado quando se trata de centrais de distribuição telefônica.

Neste artigo, a TW Solutions, que conta com mais de 10 anos de experiência no mercado de comunicações, esclarecerá o que é, como funciona e quais os benefícios que o PABX Virtual pode trazer para a sua empresa.

O que é PABX?

Para compreender o que é o PABX Virtual e suas vantagens sobre outros sistemas de distribuição telefônica, como o PABX analógico, é preciso entender como ele surgiu.

O PBX (sigla derivada do inglês que significa Private Branch Exchange) é um sistema de central de distribuição telefônica que acabou se tornando obsoleto com o desenvolvimento do PABX (Private Automatic Branch Exchange).

O PABX, portanto, realiza praticamente a mesma função do PBX, porém com uma série de recursos automáticos e diversas outras funcionalidades, o que o torna mais prático e eficiente do que o seu predecessor. Sua principal função consiste basicamente em gerenciar e distribuir, sem intervenção manual, as chamadas para diversos ramais.

O PABX Analógico abriu espaço para o PABX Digital que, por sua vez, com a evolução da internet ao longo das últimas décadas, possibilitou o desenvolvimento de softwares que podem ser instalados em um computador, de modo a dispensar as antigas plataformas físicas, e conectados aos sistemas de telefonia via internet. Estes últimos são o que conhecemos como PABX Virtual.

Quais as vantagens e benefícios do PABX Virtual?

O PABX Virtual, como dito anteriormente, se utiliza dos sistemas de telefonia via internet. Isto quer dizer que, com o PABX Virtual, você pode realizar e receber chamadas do mundo inteiro sem que seja preciso investir previamente em equipamentos e infraestrutura, basta estar conectado à internet.

Ao conectar seu sistema de telefonia com a internet, você terá tarifas telefônicas muito mais baixas que as tradicionais, o que pode gerar uma economia de até 70% nos custos com ligações.

Além do custo benefício ser muito superior tanto em relação às tarifas quanto aos custos de manutenção, uma vez que todas as manutenções e atualizações são realizadas pelo provedor, o PABX Virtual conta com uma série de funcionalidades exclusivas que se configuram como benefícios diretos, tais como:


  • Mobilidade: Com o PABX Virtual você pode conectar seu smartphone, computador, tablet ou notebook ao seu sistema telefônico.
  • Segurança: Todas as gravações de chamadas são armazenadas na nuvem, em um servidor seguro.
  • Integração: O PABX Virtual possibilita a transferência de chamadas para ramais situados em diferentes locais, ou seja, você pode transferir uma chamada da sede de sua empresa (situada em São Paulo, por exemplo) para uma filial em qualquer outro lugar do país ou mesmo do mundo.
  • Controle: Com a funcionalidade de captura de chamadas, você pode monitorar em tempo real, através de seu computador, todas as chamadas feitas e recebidas.

Estes são apenas alguns dos benefícios que as funcionalidades do PABX Virtual podem conferir ao seu negócio. Se você quiser saber mais sobre as funcionalidades específicas do PABX Virtual e como elas podem ajudar a melhorar a eficiência e reduzir os seus gastos com telefonia, disponibilizamos aqui (link para outro conteúdo) um artigo mais aprofundado sobre isto.

Confiabilidade e excelência acima de tudo!

Com toda a experiência adquirida ao longo de mais de dez anos trabalhando neste segmento, a TW Solutions sabe que quando uma pessoa precisa implementar um sistema de PABX em seu negócio, ela não está preocupada apenas com o quanto ela vai gastar. Acima de tudo, ela procura um produto que atenda suas necessidades de maneira eficiente e segura!

E foi com isto em mente que a TW Solutions se dedicou para desenvolver um sistema de PABX Virtual completamente seguro e confiável.

Confira nosso artigo sobre Telefone DDD.

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