Uma dúvida recorrente de clientes que entram em contato conosco diz respeito ao tipo de número a ser contratado. Como você já deve imaginar, a indecisão fica entre 0800 ou Fixo. Se você também está em dúvida entre essas soluções, hoje vamos ajudá-lo a tomar a melhor decisão. Quer saber se você deve contratar um 0800 ou Fixo? Confira os próximos parágrafos.
Um dos maiores recursos do PABX Virtual da TW Solutions é a gravação de chamadas. Em um PABX analógico, o recurso é disponibilizado através de equipamentos externos, mas no PABX Virtual da TW esse é um recurso nativo e fácil de utilizar. Muitas organizações não imaginam quais são os benefícios do Gravador de Chamadas e é sobre isso que falaremos hoje.
Há alguns anos, a telefonia VoIP começou a substituir a telefonia analógica tradicional. Muitas empresas, organizações e estabelecimentos trocaram sua conta antiga de telefone por planos VoIP, uma solução muito mais econômica, robusta e moderna. Se você ainda está em dúvida se a migração vale a pena, vamos convencer você com 4 motivos indiscutíveis nesse artigo.
Muitos gestores de Call Center não imaginam como pesquisas de satisfação são importantes. Através dessa ferramenta, você pode descobrir se os seus clientes estão satisfeitos e trabalhar para mantê-los – isso é muito mais barato do que conquistar novos clientes. Nessa matéria, vamos ver com mais detalhes por que é tão importante fazer pesquisa de satisfação em Call Centers.
Se você chegou até aqui, é porque está buscando uma forma de reduzir os custos com telefonia móvel em sua empresa. Para que você atinja esse objetivo, precisa entender alguns conceitos básicos e é sobre isso que falaremos nesse artigo.
Todos os anos, inúmeras instituições de ensino privadas no mundo todo sabiamente fazem a mudança de um sistema de telefonia fixa tradicional para um sistema de telefonia VoIP hospedado. A telefonia digital para universidades particulares é uma realidade e uma verdadeira facilitadora de negócios – quem não fizer a migração o quanto antes poderá enfrentar grandes problemas no futuro.
De acordo com o Project Management Institute, a comunicação efetiva entre todas as partes envolvidas é o fator de sucesso mais importante no Gerenciamento de Projetos. Você sabe quais são os maiores benefícios VoIP que você pode experimentar hoje mesmo ao fazer a migração para a telefonia digital? É sobre isso que falaremos nesse artigo.
As empresas de arquitetura contam com ferramentas eficazes de comunicação e colaboração para desenvolver conceitos e propostas detalhadas e uma dessas ferramentas é o VoIP. Você já imaginou como o VoIP para arquitetos pode ser útil na elaboração, coordenação e entrega de um projeto? Os benefícios são realmente indispensáveis e você vai saber mais sobre eles nesse artigo.
Você já ouviu falar em chatbots ou em uma solução ainda mais específica, o chatbot para e-commerce? Chatbot é um software capaz de simular um atendente real e interagir com pessoas em aplicativos de mensagens instantâneas como WhatsApp e Facebook Messenger como se fosse um ser humano. A ferramenta traz uma série de benefícios para diversos segmentos e um deles é o de lojas virtuais. Vamos ver, a seguir, 5 grandes benefícios do chatbot para e-commerce.
Você já entrou em contato com alguma empresa em um ambiente virtual (chat ou mensageiro instantâneo, por exemplo) e foi atendido muito bem e com rapidez? Você pode ter sido atendido por um chatbot, ou seja, um robô de atendimento, mas não percebeu porque a experiência pareceu muito real. Os benefícios dos chatbots são inúmeros e hoje você vai conhecer melhor essa tecnologia e o que ela representa na evolução da comunicação.
