Omnichannel foca na excelência de atendimento: veja como tudo funciona
O Omnichannel substituirá gradualmente os multicanais, como uma estratégia de gerenciamento de comunicações. Não fique de fora!
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Entenda como os indicadores de atendimento telefônicos podem ajudar na gestão do seu Call Center
Caso você tenha intenção de efetuar uma gestão bem-sucedida, é importante conhecer os principais indicadores de atendimento telefônicos.
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Entenda por que as plataformas de Call Center em nuvem estão revolucionando as comunicações
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Disparo de ligações simultâneas aumenta a produtividade e reduz custos na operação
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