A P.A Digital é apenas um exemplo da adaptação das empresas para os novos tempos. Hoje em dia, elas são mais do que obrigadas a prestarem um serviço exclusivo e diferenciado.
Quando o assunto é Call Center ou atendimento, logo imaginamos uma atividade exaustiva, complicada e insatisfatória para os clientes. Felizmente, com o avanço da tecnologia, algumas soluções vem surgindo nos últimos anos para mudar completamente esse cenário. Na matéria de hoje, você vai entender o que é PA Digital, esse novo nome em solução de atendimento que está revolucionando o mercado.
A TW Solutions começa o ano de 2018 com o pé direito e uma novidade incrível que vai mudar definitivamente a rotina das operações de Call Center. Estamos trazendo para o mercado o que existe de mais moderno em tecnologia cognitiva. Investimos R$ 1,5 milhões em nossa nova P.A Digital para Call Centers, uma ferramenta criada com base na Telefonia 4.0 em parceria com a Microsoft Azure e a IBM Watson que é uma verdadeira revolução em atendimento.
Existem algumas coisas que os clientes simplesmente não gostam de ouvir quando entram em contato por telefone com uma empresa. Para oferecer um bom atendimento telefônico, algumas frases devem ser evitadas e é sobre elas que falaremos nessa matéria.
Uma solução que reduz custos, facilita o atendimento e aumenta a satisfação do cliente. Estamos falando da PA Digital, um robô inteligente que chegou para revolucionar o mercado de Call Center. Se você está interessado em saber mais sobre o assunto, não deixe de acompanhar essa matéria para entender como e por que contratar PA Digital.
Se você tem uma operação de Call Center ou uma área específica para atendimento ao cliente na sua empresa, precisa conhecer a P.A Virtual da TW Solutions. Estamos falando de uma solução multicanal cognitiva que pode ser utilizada de várias formas. Nossa tecnologia garante o contato com a pessoa certa, no momento certo e, é claro, com o melhor custo, para que você possa usufruir todos os benefícios do que chamamos de Telefonia 4.0.
Se você está lendo esse artigo, já deve ter ouvido falar sobre a PA Virtual ou PA Digital. Figurando entre as soluções de atendimento mais modernas, econômicas e inteligentes do mercado, a PA Virtual está chegando com tudo no mercado e vai revolucionar a forma como sua empresa atende seus clientes. Na matéria de hoje, você vai conhecer os maiores benefícios da PA Digital e entender melhor como essa solução funciona.
O perfil dos consumidores vem evoluindo com o avanço da tecnologia. No ramo das comunicações, um dos grandes destaques é a telefonia VoIP ou telefona digital, mas dela derivam muitas outras soluções que podem revolucionar o mercado. A PA Digital da TW Solutions é um robô inteligente que confirma se a pessoa que atendeu o telefone é realmente a pessoa que precisa ser contatada, otimizando seu relacionamento com o cliente e diminuindo seu tempo médio de atendimento, mas esses não são os únicos benefícios da nossa PA Digital.
