O que é um Agente de IA?

Um atendente virtual com inteligência artificial que conversa por texto e por voz, entende o pedido do cliente e resolve (agenda, envia boleto, tira dúvida) usando o conhecimento e as integrações da sua empresa, 24 horas por dia.

O Agente de IA atende por voz também?

Sim. O mesmo agente atende por chat (WhatsApp, site e redes) e por voz ao telefone, com áudio natural. É um único cérebro em todos os canais.

Ele substitui a minha equipe?

Não. Ele cuida do repetitivo e do plantão 24/7 e passa para o atendente humano na hora certa, com todo o histórico. Seu time foca no que exige uma pessoa.

Em quanto tempo fica pronto?

Normalmente em poucos dias: treinamos o agente com o seu conteúdo, conectamos aos seus canais e você acompanha os resultados desde o começo.

Integra com meu CRM, agenda e ERP?

Sim. O agente consulta e atualiza agenda, CRM, boletos e ERP por integração e API.

O agente é treinado com a minha empresa?

Sim. Ele aprende com seus documentos, site e regras de atendimento, e responde com a voz da sua marca.

E se ele não souber responder?

Ele reconhece o limite e transfere para o atendente humano certo, sem o cliente repetir nada.

É seguro e fico no controle?

Sim. Você define o comportamento do agente, monitora as conversas e mede a qualidade. Os dados seguem as suas regras.

Agentes de IA · TW Solutions

O futuro do atendimento ao cliente

Crie e treine um Agente de IA que atende no WhatsApp, no site e por voz — 24 horas. Ele agenda, cobra, tira dúvidas e passa pro humano na hora certa.

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Oi! 👋 Sou a Manu, sua agente de IA. Como posso te ajudar hoje?

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Claro! 😊 É para qual serviço?

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Seg, 27/05
10:00 Seg, 27/05
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north_westManu,
Agente de IA

smart_toyAtende por chat e por voz schedule24 horas por dia event_availableAgenda e confirma sozinho receipt_longConsulta boleto e 2ª via support_agentPassa pro humano na hora certa smart_toyAtende por chat e por voz schedule24 horas por dia event_availableAgenda e confirma sozinho receipt_longConsulta boleto e 2ª via support_agentPassa pro humano na hora certa

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Aurora

Clínica Vida · online

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Demonstração ilustrativa. O agente real usa o conhecimento e as integrações da sua empresa (agenda, CRM, boletos, ERP).

Um agente, tudo integrado

Chat e voz no mesmo agente

Você não precisa de um robô pro WhatsApp e outro pro telefone. É o mesmo cérebro atendendo em todos os canais.

forum

Atende por texto e por voz

Conversa no WhatsApp, no site e no Instagram — e também atende ligações por voz com áudio natural.

event_available

Resolve, não só responde

Agenda na agenda, envia 2ª via de boleto, abre chamado, consulta pedido e atualiza o CRM sozinho.

handshake

Sabe a hora de chamar o humano

Quando o caso pede uma pessoa, transfere pro time certo com todo o histórico — sem o cliente repetir nada.

psychology

Treinado com a sua empresa

Aprende com seus documentos, site e regras de atendimento. Responde com a sua voz, não genérico.

schedule

24 horas, sem fila

Atende quantas pessoas chegarem ao mesmo tempo, dia e noite, sem deixar ninguém esperando.

insights

Você no controle

Monitora as conversas, mede a qualidade e ajusta o comportamento do agente quando quiser.

Onde seu cliente está

Um agente, todos os canais

O mesmo cérebro atende por texto e por voz — sem trocar de ferramenta, sem perder o histórico.

chat

WhatsApp Oficial

Atende e vende com botões, mídia e templates.

call

Voz · Telefone

Recebe e faz ligações com áudio natural.

photo_camera

Instagram

Responde os DMs no mesmo lugar.

forum

Site · WebChat

Widget de chat no seu site, 24 horas.

send

Atende conversas e grupos.

mail

E-mail

Abre e responde chamados por e-mail.

Como funciona

Do zero ao agente atendendo, em 3 passos

1 psychology

Treine com o seu conteúdo

Suba documentos, FAQ e regras de atendimento. O agente aprende a falar como a sua empresa.

2 hub

Conecte aos seus canais

WhatsApp, site, Instagram, telefone e voz — tudo no mesmo agente, integrado ao seu CRM e agenda.

3 support_agent

Deixe ele atender

Ele agenda, cobra, tira dúvidas 24h e passa pro humano na hora certa — com todo o histórico.

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