Roteadores, ramais e licenças espalhados em planilhas soltas fazem garantia vencer, renovação passar batido e cliente ficar sem serviço — e ninguém sabe o que está instalado onde.
A Gestão de Ativos é o inventário centralizado da TW Solutions para tudo o que você entrega ao cliente: equipamentos, licenças de software, certificados, ramais e assinaturas. Cada ativo tem cadastro completo com cliente vinculado, número de série, data de instalação, garantia e status de ciclo de vida — de ativo a vencendo ou desativado — tudo visível em uma lista organizada por conta.
No dia a dia, a equipe registra o ativo na ativação e o sistema passa a monitorar prazos sozinho. Quando uma garantia, licença ou certificado se aproxima do vencimento, a plataforma dispara alertas para o responsável agir antes da interrupção. O histórico de cada item guarda trocas, manutenções e renovações, dando rastreabilidade total sobre o que foi instalado, quando e por quem.
O resultado é renovação proativa e menos churn por surpresa: nada vence sem aviso e o time comercial enxerga oportunidades de upgrade na conta certa. A Gestão de Ativos se conecta ao CRM e ao atendimento da plataforma TW, ligando cada equipamento ao cliente e aos chamados em app.twsolutions.com.br para uma visão 360° da base instalada.
Feito para controlar equipamentos e licenças ao longo do tempo.
Do provisionamento à desativação, tudo registrado.
Avisos antes de garantia e licença expirarem.
Registra o ativo com cliente, garantia e licença.
Ciclo de vida atualizado a cada movimentação.
Avisa antes de vencer garantia ou contrato.
Renova ou desativa com histórico completo.
Visão de todos os ativos por cliente, situação e data de vencimento.
