Implantações que dependem de planilha e grupo de WhatsApp perdem prazo, esquecem etapas e deixam o cliente no escuro sobre o andamento.
Projetos & Processos é o módulo de gestão de entregas da TW Solutions. Cada cliente vira um projeto com quadro Kanban, colunas por estágio (a fazer, fazendo, feito), cards de tarefa com responsável, prazo, tags e checklist. Dependências ligam uma etapa à outra, então a portabilidade só libera quando a coleta de dados terminou. Tudo o que precisa acontecer entre o contrato assinado e o serviço no ar fica visível em um só lugar.
Na prática, o time de implantação abre o projeto no kickoff e trabalha o Kanban arrastando cards conforme avança. O gestor acompanha carga por responsável, prazos estourando e gargalos sem cobrar um por um. Checklists garantem que nenhum passo de ativação seja pulado, e comentários no card concentram o histórico da tarefa. O portal do cliente mostra ao contratante, em tempo real, o que já foi feito e o que falta, com data prevista de go-live.
O resultado é implantação previsível: menos retrabalho, prazo cumprido e cliente informado sem reunião de status toda semana. Times que migraram do WhatsApp para o módulo reduzem em torno de 30% o tempo de entrega e cortam quase pela metade os chamados de acompanhamento. Como o projeto nasce a partir da oportunidade fechada no CRM e conecta com a telefonia da TW, dados de ramais, portabilidade e ativação fluem sem redigitação entre venda, entrega e operação.
Feito para implantação e projetos com muitas tarefas e responsáveis.
Cada tarefa com dono, data e prioridade clara.
Bloqueios e ordem de execução mapeados automaticamente.
Cria o projeto com etapas, tarefas e responsáveis.
Time move cards e marca checklists no Kanban.
Prazos e dependências avisam o que está travando.
Encerra com registro e visão para o cliente.
Supervisão de prazos, cargas e gargalos sem abrir dez planilhas.
