Melhor Sistema Call-Center

Se você procura o melhor sistema de Call Center para tornar a comunicação de sua negócio mais prática, eficiente e econômica, a solução ideal certamente está com a melhor empresa de Call Center do mercado nacional! Portanto, você precisa conhecer a TW Solutions.

A TW Solutions atua há mais de dez anos no mercado de telecomunicações, sempre comprometida em se manter atualizada com as constantes inovações tecnológicas do segmento para oferecer as soluções mais completas e modernas.

As plataformas de Call Center da TW Solutions foram desenvolvidas com o que há de mais moderno em termos de tecnologia em telefonia e oferecem uma série de funcionalidades e recursos exclusivos capazes de transformar o atendimento ao cliente de sua empresa gerando resultados incríveis.

Neste artigo, falaremos um pouco sobre uma plataforma de Call Center que apenas a melhor empresa de Call Center do Brasil é capaz de oferecer!

Conheça o melhor sistema de Call Center da TW Solutions

Você já pensou em implementar a melhor plataforma de Call Center disponível no mercado, ter acesso a uma vasta gama de recursos e ainda reduzir seus custos com telefonia em até 70%?

Com a TW Solutions, esta é uma realidade ao alcance de todos, independentemente do tamanho de sua empresa.

As melhores plataformas de Call Center oferecidas pela TW Solutions funcionam por meio da telefonia VoIP, também conhecida como telefonia IP. A telefonia VoIP é uma tecnologia que está revolucionando o mercado de telefonias. Para explicar de maneira rápida e sucinta, podemos dizer que a telefonia VoIP é, basicamente, um sistema de telefonia que funciona por meio da internet. Isto possibilita uma série de recursos e funcionalidades que não são possíveis com os sistemas de telefonia tradicionais.

Além disto, a telefonia VoIP trabalha com tarifas muito mais baratas do que as da telefonia analógica e, na prática, isto se traduz em uma economia nos gastos com telefonia que pode chegar até os 70%!

Se você quiser saber mais sobre como funciona a telefonia VoIP, confira este artigo: Serviço de telefonia IP para empresas.

Vejamos, então, alguns dos recursos que o melhor sistema de Call Center da TW Solutions oferecem:

• Áudio HD;
• Gravação de chamadas;
• Call Back;
• URA (atendimento automático);
• CRM integrado;
• Encaminhamento personalizado de chamadas;
• Salas de conferência;
• Agendamento de chamadas;
• Monitoramento em tempo real;
• Modo espião;
• Identificação de números discados.

E estes são apenas alguns dos recursos. Há ainda uma série de outras funcionalidades que podem trazer grandes benefícios para suas operações de Call Center.

Podemos definir os principais benefícios que o sistema de Call Center da TW Solutions trazem para o seu negócio como sendo:

Economia: As tarifas telefônicas de um sistema de telefonia IP são muito menores do que as das operadoras telefônicas tradicionais, o que gera uma economia de até 70% nos gastos com telefonia.

• Mobilidade: É possível acessar o um ramal de qualquer lugar a partir de qualquer dispositivo conectado à internet, como computadores, tablets, smartphones, etc.
• Integração: Toda a comunicação interna de uma empresa que conte com mais de uma unidade física pode ser realizada sem a dependência de uma operadora de telefonia.
• Praticidade: A criação de novas linhas e ramais é extremamente fácil com o melhor sistema de Call Center VoIP.
• Controle: Além dos relatórios completos e detalhados, é possível acompanhar todas as ligações de qualquer lugar com um dispositivo conectado à internet.

Não perca mais tempo nem oportunidades! Entre em contato conosco e saiba tudo sobre este produto que apenas a melhor empresa de Call Center pode oferecer!