PABX Cloud é uma central telefônica hospedada na nuvem que gerencia as ligações da empresa pela internet, sem equipamentos físicos, acessível de qualquer dispositivo com conexão. Substitui a central telefônica tradicional por um serviço online, com ramais virtuais e economia de custos.
- check_circleSem instalação de aparelhos ou centrais físicas na empresa
- check_circleEconomia de até 70% na conta de telefone
- check_circleRamais acessíveis de qualquer lugar com internet
- check_circleEscalável: adicione ou remova ramais conforme a demanda
- check_circleChamadas entre ramais sem custo, mesmo entre filiais
- check_circleAtendimento e suporte pelo 0800 890 6000
O que é o PABX Cloud (PABX Nuvem)
O sistema de PABX Cloud possui a mesma tecnologia aplicada na computação em nuvem, onde todos os dados são transferidos e armazenados pela internet, sem a necessidade de dispositivos físicos como HD, HD externo ou pendrives. A tecnologia em nuvem não foi criada agora — ela existe há muitos anos e se popularizou com programas como iCloud e MobileMe, que a utilizam para armazenar informações do usuário.
O termo nuvem faz referência aos desenhos animados que usavam a nuvem como representação abstrata, e passou a simbolizar a divisão de responsabilidades entre a empresa que fornece o serviço e o cliente. A tecnologia cloud significa que você pode acessar seus dados e serviços de qualquer dispositivo conectado à internet: um PABX Cloud usa os mesmos recursos de um PABX comum, mas sem exigir que você esteja fisicamente no escritório ou em casa.
PABX (troca de filiais públicas) é o nome dado à tecnologia que roteia chamadas. Originalmente, era uma grande unidade de hardware armazenada no local e operada manualmente — máquinas onerosas, grandes, que exigiam instalações especiais e reparos regulares. O PABX Cloud oferece acesso a esses recursos sem equipamentos complicados e caros: é um tipo de PBX hospedado ou virtual, em que todos os serviços de roteamento são executados pelo provedor VoIP, e não por um funcionário gerenciando uma central no escritório.
Como funciona um PABX Nuvem
Todas as tecnologias baseadas no conceito de nuvem estão diretamente ligadas à internet. O PABX Nuvem atua com uma conexão utilizando o IP do seu provedor de internet, por isso é preciso ter um serviço de VoIP ou outro sistema IP para que ele funcione.
O acesso ao PABX Nuvem é feito por uma conta personalizada, a partir de qualquer dispositivo capaz de executar o software de interface — o que dá a liberdade de acessar de qualquer lugar com internet, mediante um certificado de segurança. Normalmente basta acessar com login e senha e responder a uma pergunta de segurança. Os múltiplos dispositivos se comunicam entre si por meio do middleware, um software que permite vários meios de acesso à sua nuvem.
O provedor de serviços de PABX Nuvem é responsável por armazenar e gerenciar todos os dados que você deseja manter. As chamadas são conectadas aos destinatários pela internet, e o provedor faz backup das informações relevantes em caso de perda de dados por falha de um computador — essa replicação é chamada de redundância.
Preocupações com segurança e privacidade
Existem algumas preocupações com tecnologias baseadas na nuvem, sobretudo quanto à privacidade e à segurança. A informação na nuvem é confiada ao provedor de serviços, o que torna alguns clientes cautelosos: no caso do PABX Nuvem, isso significa que o provedor fica encarregado dos números de telefone e informações de contato da sua empresa e dos seus clientes. A maioria dos fornecedores tem políticas de privacidade específicas para governar o uso dessas informações.
Cabe ao fornecedor oferecer uma boa segurança: uma violação prejudicaria a sua reputação e poderia levar à perda de negócios, por isso garantir a melhor segurança possível é uma das principais preocupações do provedor. A questão da privacidade é mais delicada — mesmo com senhas e perguntas de segurança, ainda é possível que uma conta seja invadida.
No entanto, isso não é diferente de qualquer outro dado sensível que você já enviou pela internet. Por exemplo, se você já fez uma compra com cartão de crédito online, os riscos são aproximadamente os mesmos. Garanta a proteção das suas informações e use senhas seguras e de alta complexidade.
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