(11) 4270-2830
O jeito mais rápido de falar com o suporte e acompanhar o chamado.
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Fale com o suporte da TW Solutions
Clientes TW Solutions, inclusive do app para Microsoft Teams, abrem chamado pelo WhatsApp, por telefone ou por e-mail, sem login. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília).
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Horário: segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília).
Telefone
0800 890 6000
Ligação gratuita de telefone fixo e celular.
Ligar para 0800 890 6000contato@twsolutions.com.br
Para enviar detalhes, prints e anexos do problema.
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Como abrir um chamado
Com estas informações, a equipe começa a resolver já na primeira resposta.
- Diga quem éEmpresa e o seu nome, para localizar a conta.
- Conte o que houveO que aconteceu, quando e com qual usuário, ramal ou número.
- Mande evidênciasPrints, gravação ou o número do protocolo, se houver.
- AcompanheA equipe responde no mesmo canal até resolver.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o suporte
Como abro um chamado de suporte na TW Solutions?
Pelo WhatsApp (11) 4270-2830: o botão "Abrir chamado pelo WhatsApp" já envia a mensagem com os campos que a equipe precisa. Também dá para abrir pelo e-mail contato@twsolutions.com.br ou ligar para o 0800 890 6000. Informe a empresa, o seu nome e o que aconteceu; prints e o horário do problema ajudam a resolver mais rápido.
Qual é o horário do suporte?
O suporte da TW Solutions atende de segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília). Mensagens e e-mails enviados fora desse horário são respondidos no período de atendimento seguinte.
Preciso de login para pedir suporte?
Não. Os canais desta página funcionam sem login. Basta informar a empresa e o seu nome para a equipe localizar a sua conta.
O suporte atende o app da TW Solutions para Microsoft Teams?
Sim. Dúvidas e problemas com o app da TW Solutions no Microsoft Teams e com a telefonia da TW são atendidos pelos mesmos canais desta página.
Ainda não sou cliente. Com quem eu falo?
Para conhecer as soluções ou pedir uma proposta, use o formulário de contato do site ou ligue para o 0800 890 6000. O time comercial responde por lá.
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