PABX Virtual em nuvem é uma central telefônica que gerencia linhas e ramais pela internet, dispensando central física e cabeamento. Funciona apenas com acesso à internet e gera economia de até 70% frente à telefonia tradicional.
- check_circleFunciona apenas com acesso à internet, sem central física
- check_circleEconomia de até 70% em relação à telefonia convencional
- check_circleSem custos de manutenção de equipamentos
- check_circleCentraliza linhas e ramais em um único sistema
- check_circleMobilidade: atende no navegador, no computador e no celular
- check_circleAtivação imediata e escalável conforme a demanda
O que é PABX Virtual em nuvem
O PABX (Private Automatic Branch Exchange) é um sistema da família VoIP que torna o dia a dia das empresas mais prático e eficaz, centralizando todas as linhas e ramais em um só lugar e tornando a comunicação interna e externa mais segura e eficiente.
O PABX Virtual em nuvem é a versão mais recente do sistema, com o diferencial de facilitar o contato do cliente com a empresa de forma ainda mais segura. Para adquiri-lo, basta ter acesso à internet e um roteador com boa velocidade.
Economia, segurança e manutenção sem custos
Ao conectar a internet ao sistema de telefonia, o PABX Virtual em nuvem reduz o custo das tarifas, com economia de até 70% ao mês, principalmente para quem faz muitas chamadas internacionais ou interurbanas.
Todos os processos operacionais, serviços de voz e dados ficam salvos com segurança. As ligações são gravadas e armazenadas por tempo indeterminado, o que dá mais segurança para clientes e empresa.
Diferente do PABX tradicional, que exigia custos com manutenção e troca de peças, a versão em nuvem não tem custos de manutenção, pois precisa apenas de acesso à internet para funcionar.
Produtividade e integração
O sistema possibilita que os funcionários façam atendimentos mesmo fora da empresa: basta um aparelho com acesso à internet, informando IP, senha e ramal. O relatório de chamadas por ramal ajuda a medir a produtividade e viabiliza o home office.
Para call centers, a integração é fundamental: é possível unir mensagens e chamadas, guardando as informações em um banco de dados único e facilitando a busca pelo histórico do cliente para um atendimento mais rápido, eficaz e de qualidade.
Gerenciamento de campanhas e URA
O gerenciamento de campanhas evita perder ligações fora do horário de expediente: quando um cliente liga e não é atendido, uma mensagem automática solicita os dados de contato e o melhor horário para retorno.
A URA (Unidade de Resposta Audível) é aquela gravação que oferece opções de atendimento acionadas pelo teclado do telefone. O PABX Virtual em nuvem permite a interação com essa ferramenta, facilitando o fluxo de trabalho da empresa.
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