Um sistema de call center é a plataforma que centraliza e gerencia todas as chamadas de entrada e saída de uma empresa, com filas, gravação, URA e relatórios, tornando o atendimento mais prático, eficiente e econômico.
- check_circlePlataforma em nuvem, sem necessidade de equipamentos caros
- check_circleFornecida por operadora com mais de dez anos de mercado
- check_circleChamadas de entrada e saída em uma única plataforma
- check_circleRecursos de URA, filas, gravação e relatórios em tempo real
- check_circleIntegração com CRM e sistemas de gestão
- check_circleSuporte técnico especializado e ativação rápida
A melhor empresa de Call Center do mercado
Se voce procura o melhor sistema de Call Center para tornar a comunicacao do seu negocio mais pratica, eficiente e economica, precisa conhecer a TW Solutions.
A TW Solutions atua ha mais de dez anos no mercado de telecomunicacoes, sempre comprometida em se manter atualizada com as constantes inovacoes tecnologicas do segmento para oferecer solucoes completas e modernas.
As plataformas de Call Center da TW Solutions foram desenvolvidas com o que ha de mais moderno em telefonia e oferecem uma serie de funcionalidades e recursos exclusivos capazes de transformar o atendimento ao cliente e gerar resultados incriveis.
Como funciona e quanto economiza
Voce ja pensou em implementar a melhor plataforma de Call Center do mercado, ter acesso a uma vasta gama de recursos e ainda reduzir seus custos com telefonia em ate 70%? Com a TW Solutions, essa e uma realidade ao alcance de todos, independentemente do tamanho da empresa.
As plataformas funcionam por meio da telefonia VoIP, tambem conhecida como telefonia IP. De forma simples, e um sistema de telefonia que funciona pela internet, o que possibilita recursos e funcionalidades impossiveis nos sistemas tradicionais.
Alem disso, a telefonia VoIP trabalha com tarifas muito mais baratas do que as da telefonia analogica e, na pratica, isso se traduz em uma economia que pode chegar aos 70%.
Recursos do sistema de Call Center
Entre os recursos oferecidos estao audio HD, gravacao de chamadas, call back, URA (atendimento automatico), CRM integrado, encaminhamento personalizado de chamadas, salas de conferencia, agendamento de chamadas, monitoramento em tempo real, modo espiao e identificacao de numeros discados.
E estes sao apenas alguns dos recursos. Ha ainda uma serie de outras funcionalidades que podem trazer grandes beneficios para suas operacoes de Call Center.
Principais beneficios para o seu negocio
Economia: as tarifas de um sistema de telefonia IP sao muito menores do que as das operadoras tradicionais, gerando ate 70% de economia. Mobilidade: e possivel acessar um ramal de qualquer lugar por qualquer dispositivo conectado a internet, como computadores, tablets e smartphones.
Integracao: toda a comunicacao interna de uma empresa com mais de uma unidade pode ser feita sem depender de uma operadora. Praticidade: criar novas linhas e ramais e extremamente facil. Controle: alem de relatorios completos e detalhados, e possivel acompanhar todas as ligacoes de qualquer lugar.
Nao perca mais tempo nem oportunidades. Entre em contato conosco e saiba tudo sobre este produto que apenas a melhor empresa de Call Center pode oferecer.
Pronto para transformar seu atendimento?
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verified Sem compromisso · sem fidelidade · ativação imediata · resposta em até 1 dia útil
