Ramal Ilimitado Com Aparelho de Telefone Gratis

Atualmente promessas de que algo possa ser completamente gratuito pode ser completamente arriscado. Mas, com a equipe da TW Solutions não há motivos para que você tenha receio em contratar os serviços de telefonia. Basta uma pesquisa rápida na Internet para que você encontre as melhores referencias sobre o serviço da companhia.

O serviço de ramal a maioria das pessoas já deve estar acostumado e podem se lembrar dele por outro nome. Antigamente o termo mais utilizado para o ramal, era o PABX. Sendo assim, é sempre bom refrescar a memória dos clientes e explicar o que são ramais.

Ramais são desmembramentos de um tronco principal de uma central telefônica. Ou seja, em uma empresa de pequeno, médio ou grande porte, às vezes é necessário que todos os funcionários tenham um numero próprio para que possam lidar com as demandas do cotidiano.

Porém, imagine que os clientes ou fornecedores ou ainda até a própria diretoria precisasse de decorar mais de 50 números de telefone. Com o ramal ilimitado é preciso que apenas seja memorizado o número do tronco central, como por exemplo, 4004-????. Os demais números, na maioria das vezes seguirão uma ordem de acordo com a importância do setor ou da função do responsável pelo mesmo.

Os ramais ainda podem oferecer muito mais do que as vantagens de atendimento exclusivo e comodidade para os clientes. Os benefícios também vão impactar de maneira direta em sua empresa e principalmente em seus rendimentos. Basta que você que pretende contratar um serviço de telefonia ofereça o serviço de ramal ilimitado leia com atenção as oportunidades que a TW Solutions oferece quando é contratada para gerenciar suas ligações.

Vantagens do Ramal Ilimitado TW Solutions

Uma das principais facilidades que você vai perceber quando contratar as soluções da TW Solutions. Sempre serão feitos relatórios de produtividade; como o número de ligações, ligações completadas, ligações perdidas, ligações transferidas.

Também estará disponível a URA Inteligente, o conceito de URA começa com o significado da sigla, ou seja, Unidade de Resposta Audível. Na verdade, é algo bem simples, que é um dispositivo usado nas empresas nas empresas, que realizam ligações, atendem, falam e digitam, entre outras funções.

A tecnologia da URA foi inventada há praticamente meio século, ou seja, na década de 1970. Mas, infelizmente, a tecnologia no momento em que foi criada tinha um custo muito alto. E, sendo assim, acabou sendo abandonada logo depois de sua criação.

Mas, a situação foi modificada na década de 1980 e a URA foi incorporada por várias empresas do ramo de telefonia. Dessa vez, a tecnologia foi melhorada e novas funções surgiram e a ferramenta está sendo barateada. Atualmente, é uma tecnologia sem precedentes em vários call centers pelo país.

Outra vantagem é o call-back, ou seja, o retorno de ligações perdidas. Perder a ligação de um cliente é algo completamente inaceitável, porém, não há com o que se preocupar quando a empresa conta com o ramal ilimitado.

Também é possível que as chamadas sejam gravadas, para que no caso de divergências, as informações possam ser confrontadas. Essa vantagem não é apenas para os clientes, no caso desses recorrerem à Justiça contra sua empresa.

Outra função muito útil para aqueles que adquirem o ramal ilimitado é a auditoria de ligações. Essa auditoria pode ser realizada de acordo com as necessidades de cada empresa ou com o volume das informações que essa precisa auditar para que o volume não fique acumulado.

De acordo com o tamanho de sua empresa, talvez você tenha a necessidade de uma supervisão de alguns setores. Pois, devido ao grande número de ligações, alguns funcionários precisem de auxílio para resolver as situações mais complexas.

Podemos ainda contar com filas e grupos para que o trabalho fique mais organizado e seja mais eficiente. As ligações podem ser encaminhadas para os chamados ramais e assim cada cliente seja atendido de acordo com suas necessidades imediatas. Essa maneira de realizar o atendimento é muito comum nos call center.

Na maioria das vezes, são tantas ligações feitas que é impossível que seja feito um cálculo real de todas as tarifas que são usadas. Portanto, os tarifadores mais procurados no mercado de telefonia atualmente são aqueles com três linhas. Esse software tem o poder não apenas de tarifar todas as chamadas internas e externas. Ele vai além.

Ele ainda é capaz de produzir relatórios precisos e não precisa de um computador configurado para isso. Pode ser operado com dispositivos que operam o sistema Windows. O tarifador da TW Solutions são fáceis de operar e integram a agenda com identificação do cliente quando possível.

Portanto, será necessário que você tenha em mente quais são as verdadeiras necessidades do seu negócio. Pois, se não houver em mente quais são as ferramentas que serão utilizadas no cotidiano do trabalho de seus colaboradores. E o quanto essas ferramentas podem reduzir os custos de muitas operações.