Sistema de PABX Virtual com VoIP é uma central telefônica em nuvem que usa a internet para transmitir a voz, centralizando todos os recursos telefônicos da empresa. Reúne ramais, URA, filas e gravação em uma única plataforma.
- check_circleUsa tecnologia VoIP: as chamadas trafegam pela internet
- check_circleCentraliza todos os recursos telefônicos em uma só plataforma
- check_circleRecursos de URA, filas, transferência e gravação de chamadas
- check_circleSem central física; funciona no navegador e no celular
- check_circleEscalável: adicione ramais conforme a equipe cresce
- check_circleReduz custos em relação à telefonia analógica
O que faz um sistema PABX Virtual
A sigla PABX significa Private Automatic Branch Exchange — em tradução livre, troca automática de ramais privados. Mas o que faz um sistema PABX Virtual? Usando a tecnologia VoIP, esse tipo de software é capaz de centralizar todos os recursos telefônicos em um só lugar.
Como tudo é feito pela internet, ficou muito mais fácil fazer e receber ligações para o Brasil e o mundo. E as funcionalidades não param por aí: a TW Solutions preparou este conteúdo para mostrar tudo o que essa solução pode fazer pelo seu negócio.
Funcionalidades do sistema PABX Virtual
Versões antigas obrigavam o cliente a comprar novas linhas e gastar mais para adquirir ramais. O sistema PABX Virtual acabou com isso: ele trabalha com licenciamento de software, permitindo expandir os canais de voz e a quantidade de ramais ou troncos SIP.
A URA é o sonho de consumo de todo call center. Integrada ao PABX Virtual, ela distribui as ligações automaticamente para os ramais específicos, e o aumento de produtividade gerado pode elevar o lucro do negócio em até 50%.
Gravar e armazenar as ligações traz mais segurança, viabiliza treinamentos e permite monitorar o trabalho diário. Como as gravações ficam armazenadas por tempo indeterminado, podem ser usadas conforme as normas de gestão e segurança — algo útil para supervisores, gerentes, auditores e profissionais de TI.
Gestão em nuvem, home office e integração
O sistema PABX Virtual é totalmente em nuvem e pode ser administrado dentro ou fora da empresa. Você acompanha em tempo real quantas ligações foram e estão sendo feitas, assim como o valor de cada uma, com as chamadas divididas por grupos, ilhas ou centrais de custo — ótimo para o controle e o planejamento financeiro.
Os ramais funcionam em qualquer lugar graças à tecnologia em nuvem: basta um dispositivo com acesso à internet. Headsets, PABX analógicos e centrais telefônicas podem ser integrados ao sistema, adaptando-se a linhas analógicas, digitais, smartphones, E1 e toda linha VoIP.
Assim, você avalia a tarifa de cada opção e economiza no dia a dia, sem precisar jogar fora o equipamento telefônico antigo. Converse com um consultor da TW Solutions e conheça o sistema PABX Virtual na prática.
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