A solução de PABX IP centraliza a comunicação da empresa em uma central telefônica na nuvem e, aliada a discador automático, potencializa operações ativas com criação de campanhas e importação de listas de contatos.
- check_circleCentraliza toda a comunicação da empresa em uma única central
- check_circleDiscador automático agiliza campanhas ativas de ligação
- check_circleImportação de listas de contatos para operações em escala
- check_circleLigações via VoIP, com economia frente à telefonia tradicional
- check_circleRelatórios e gravação para acompanhar a operação
- check_circleSem instalação de equipamentos: funciona pela internet
O que saber antes de contratar
A TW Solutions procura solucionar as dúvidas dos clientes por mensagens e por conteúdos no site. Por isso, conhece as principais demandas e sabe que a solução PABX IP gera muitas perguntas aos atendentes.
Este conteúdo explica, da forma mais simples possível, os principais benefícios da solução PABX IP — os recursos que os clientes mais elogiam aos consultores.
Principais vantagens da solução PABX IP
A solução PABX IP centraliza todas as ferramentas de comunicação em um só lugar, aumentando a produtividade e a eficiência da equipe. A interface é simples e intuitiva, permitindo administrar o sistema com praticidade e criar novos processos de comunicação.
Ela trabalha com licenciamento de software: você pode adicionar novos recursos e aumentar ou diminuir a quantidade de ramais conforme o desenvolvimento da empresa. E, por funcionar em nuvem, o sistema acompanha você onde estiver — basta um dispositivo com acesso à internet para gerenciar o atendimento ou fazer chamadas.
A URA é uma mensagem automática no começo de cada ligação, que redireciona a chamada para o atendente certo, reduzindo custos e aumentando a produtividade. Também é possível fazer teleconferências com número ilimitado de pessoas.
Recursos que potencializam a operação
Mesmo atendendo apenas em horário comercial, todas as ligações feitas fora desse período chegam à caixa de entrada do e-mail dos colaboradores que você definir. E não é preciso se preocupar com valores de manutenção e atualização: elas são automáticas e já estão inclusas no pacote.
Um discador automático usado junto à solução PABX IP potencializa a operação criando e importando listas de contato, realizando campanhas e otimizando os processos. A gravação de todas as ligações em um só lugar oferece segurança para o cliente e para a empresa, além de facilitar treinamentos e o monitoramento do trabalho.
Como as ligações são feitas via internet, as tarifas são consideravelmente mais baratas do que nos sistemas de telefonia tradicionais. Se sobrou qualquer dúvida sobre a solução PABX IP, fale com um dos consultores da TW Solutions.
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