Pa Digital para Call Center
Por que ter uma PA Digital para call center?
Você sabia que os call center são um dos maiores empregadores no Brasil?
Segundo pesquisa da E-Consulting Group, o setor cresceu aproximadamente 244% em contratação de mão-de-obra em 2017.
O estudo também traz outros dados interessantes. Das 600 organizações brasileiras entrevistadas, 92% já disponibilizam atendimento pelas redes sociais. plataformas que cresceram 27,78% no ramo em cinco anos.
Com base nessas informações, deu para perceber o quanto esse mercado é competitivo, não é?
Se você está pensando que poderia existir uma solução que reduzisse os custos, facilitasse os atendimentos e aumentasse a satisfação dos clientes, está no lugar certo.
Nesse texto, vamos explicar o que é a PA Digital para call center e todas as melhorias que ele pode oferecer para a sua empresa. Vem!
O que é PA Digital para call center?
Não é segredo para ninguém que a tecnologia está evoluindo e transformando o mercado de trabalho.
Estudos realizados na Universidade de Oxford apontam que há uma chance de 70% a 100% de que todas as funções de telemarketing estejam automatizadas até 2034.
Prova disso é o atendimento automático chamado de PA Digital. Ele é uma inteligência artificial que possui reconhecimento de voz, funcionando como um discador que consegue fechar vendas, fazer pesquisa de satisfação, marcar agendamentos, entre outros tipos de atividade.
O PA Digital para call center se certifica de que a pessoa que atendeu o telefone é a mesma com quem ele deseja falar antes de começar o atendimento, além de oferecer uma ótima experiência para todos os contatos.
Como funciona a PA Digital para call center?
A inteligência artificial do PA Digital para call center possui um algoritmo que armazena perguntas e respostas. Isso permite que ele consiga ajudar os consumidores a resolverem problemas ou fazer outros tipos de atendimento, como vendas, agendamentos e pesquisas.
Para quem está precisando reduzir custos, a PA Digital para call center é a opção ideal. Você pode diminuir a quantidade de pessoas na sua equipe de funcionários, gerando economia sem perder a qualidade do atendimento.
Principais benefícios de ter uma PA Digital para call center
Agora que a maioria das dúvidas foram resolvidas, veja outros motivos para adquirir uma PA Digital.
- Melhorias no fluxo de trabalho
- Redução dos gastos
- Aumento da produtividade
- Clientes mais satisfeitos
- Vantagem competitiva
Conheça a PA Digital para call center da TW Solutions
A TW Solutions é uma empresa de tecnologia telefônica que, há mais de dez anos, trabalha para oferecer produtos e serviços inovadores da mais alta qualidade para que seus clientes tenham resultados positivos.
A PA Digital para call center da TW Solutions foi criada em parceria com a Microsoft Azure e a IBM Watson, O produto oferece a melhor tecnologia que existe no mercado de telecomunicações, a Tecnologia 4.0, que pode melhorar os processos operacionais, aumentar a produtividade e economizar recursos.
As funcionalidades e diferenciais disponíveis no PA Digital para call center da TW Solutions são:
- Tecnologia cognitiva e reconhecimento de voz
- CRM integrado
- URA(Atendimento Automático) personalizado
- Texto para voz e voz para texto
- Discador inteligente
- Relatórios completos e detalhados
- Call Back
- E muito mais!
Conheça essa e outras soluções que a TW Solutions oferece! Nossos consultores podem te mostrar como nossos produtos e serviços podem deixar a comunicação do seu call center mais prático, eficiente e econômico.
Saiba mais sobre tw Solutions
Ligue para 3230-1933 / 0800 878 2689 ou entre em contato por email.
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Regiões onde a tw Solutions atende:
- Pa Digital para Call Center Aracajú
- Pa Digital para Call Center Bauru
- Pa Digital para Call Center Belém
- Pa Digital para Call Center Belo Horizonte
- Pa Digital para Call Center Brasília
- Pa Digital para Call Center Campinas
- Pa Digital para Call Center Campo Grande
- Pa Digital para Call Center Curitiba
- Pa Digital para Call Center Florianópolis
- Pa Digital para Call Center Fortaleza
- Pa Digital para Call Center Goiânia
- Pa Digital para Call Center Governador Valadares
- Pa Digital para Call Center Ipatinga
- Pa Digital para Call Center Jundiaí
- Pa Digital para Call Center Porto Alegre
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