PABX Virtual integrado ao CRM é a central telefônica em nuvem conectada ao sistema de gestão de clientes, unindo telefonia e dados de vendas em uma só tela para registrar ligações automaticamente e agilizar o atendimento da equipe.
- check_circleUne telefonia e CRM em uma única tela
- check_circleRegistro automático das ligações no cadastro do cliente
- check_circleDiscagem direta a partir da ficha do contato
- check_circleHistórico de chamadas vinculado a cada oportunidade
- check_circleMais produtividade e menos digitação manual para os atendentes
- check_circleRelatórios que cruzam atendimento e desempenho de vendas
Vantagens do PABX integrado com Salesforce
A tecnologia está cada vez mais presente na rotina de empresas que prestam atendimento ao consumidor, com diversos sistemas e softwares no dia a dia dos atendentes.
O PABX integrado com Salesforce permite usar as duas ferramentas ao mesmo tempo. Os dados gerados ficam armazenados no mesmo local, o que simplifica a análise de resultados e facilita identificar os pontos que precisam melhorar.
Custo-benefício e praticidade no dia a dia
A integração não tem custo de instalação e ajuda a reduzir os gastos com telefonia frente a outras soluções do mercado. O suporte e as atualizações do sistema também são gratuitos: quando surge uma dúvida ou necessidade, a equipe de atendimento entra em contato e resolve com rapidez.
Ao contrário do que muitos pensam, um bom PABX integrado com Salesforce é fácil de usar e configurar. Basta pesquisar e contratar uma companhia de confiança, com equipe de suporte qualificada e presente.
Tecnologia inteligente e chamadas simultâneas
A solução permite realizar ligações locais e internacionais para telefones fixos ou móveis e configurar uma URA (Unidade de Resposta Audível) de atendimento automático, com discagem automática. Além do Salesforce, o PABX pode ser integrado a outras plataformas, como Zendesk, Vtex e Pipedrive.
Quando várias chamadas chegam ao mesmo tempo e todos os atendentes estão ocupados, o sistema coloca o cliente em fila de espera, sem perder nenhuma ligação. Durante a espera, é possível reproduzir áudios com promoções ou informações úteis.
Monitoramento em tempo real
Uma empresa que não sabe quanto produz tem menos chances de crescer. Quantas pessoas ligaram no mês? Quantas ficaram sem atendimento? Quantas vendas foram fechadas por telefone? Com o PABX integrado ao Salesforce, você monitora esses dados de forma prática e funcional.
A integração ainda facilita avaliar o relacionamento com os clientes e permite agendar ligações automaticamente, para não perder contato com nenhum cliente.
Una telefonia e CRM na sua operação
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