O SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) é o sistema especializado no atendimento telefônico receptivo da empresa, integrado ao PABX, que organiza, registra e profissionaliza o contato com os clientes com redução de custos.
- check_circleEspecialista em atendimento telefônico receptivo
- check_circleIntegrado ao PABX e à central telefônica da empresa
- check_circleFilas e URA para direcionar cada chamada ao setor certo
- check_circleGravação das chamadas para qualidade e conformidade
- check_circleRelatórios de volume e tempo de atendimento
- check_circleProfissionaliza o atendimento com redução de custos
Funcionalidades do sistema SAC
Você gostaria de profissionalizar o atendimento da sua empresa de forma simples, eficiente e reduzindo custos? O SAC da TW Solutions oferece um atendimento profissional com indicadores, dashboard, relatórios de produtividade, gravação de chamadas, auditoria e muito mais.
A TW Solutions possui um sistema especialista em atendimento telefônico receptivo, ideal para o gerenciamento de SAC e integrado ao PABX Virtual. Ao contratar o SAC junto ao PABX Virtual, você facilita tanto o atendimento ao cliente quanto a comunicação interna da empresa.
Como usar o sistema de SAC
Para utilizar o sistema de atendimento telefônico receptivo, basta um computador com internet e um headset (fone de ouvido com microfone). Todo o sistema é online e virtual, hospedado nos data centers da TW Solutions, de forma que toda a comunicação é feita pela internet.
Por ser em nuvem, toda a infraestrutura fica em data centers de primeira linha — você não precisa de equipamentos e servidores locais. Isso também garante uma implantação rápida: fale com os consultores para conhecer os prazos.
Integração com CRM e ERP
O sistema de SAC funciona 100% com API e pode ser interligado a qualquer CRM e ERP do mercado. A equipe da TW Solutions atende prontamente cada solicitação de integração em tempo recorde.
Essa flexibilidade permite conectar o atendimento receptivo às ferramentas que a sua empresa já utiliza, unificando informações e agilizando a resolução das demandas dos clientes.
Principais aplicações do SAC
Os maiores clientes do sistema de SAC vêm do segmento de logística e transporte. A busca por excelência no atendimento e o melhor entendimento dos indicadores da operação fazem do sistema um apoio para a tomada de decisão e a melhoria de performance, com diversos cases de sucesso.
O atendimento rápido, com relatórios sob medida e gravação de chamadas, se encaixa perfeitamente em operações de monitoramento e rastreio. E para clínicas, os KPIs de SAC permitem acompanhar a operação em tempo real e acabar com os problemas de atendimento.
Quer um atendimento ao cliente profissional e mensurável?
Fale com os consultores da TW Solutions e contrate o SAC com PABX Virtual, dashboard e gravação de chamadas. Ativação imediata, cobertura nacional e sem fidelidade.
verified Sem compromisso · sem fidelidade · ativação imediata · resposta em até 1 dia útil
