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O que é o TW Auto

O TW Auto é o plano da TW Solutions para concessionárias, revendas de veículos e oficinas que atendem pelo WhatsApp. Na mesma plataforma estão a agenda online da oficina, as telas de revisão e de proposta em WhatsApp Flows, o lembrete de véspera, o agente de IA, as filas de vendas e pós-venda, o CRM e 1 número de WhatsApp oficial. O preço começa em R$ 597 por mês e sobe com a franquia de atendimentos, sem recurso bloqueado em nenhuma faixa. O mesmo agente de IA também atende e faz ligações no plano de IA de voz, cobrado por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69.

  • Para concessionárias, revendas de seminovos, oficinas e centros automotivos
  • Revisão com placa e quilometragem, lembrete e aviso de carro pronto
  • Chat de R$ 597 a R$ 4.590 por mês; IA de voz a partir de R$ 1,69 por minuto
  • Barulho, luz acesa no painel ou freio estranho vão para o consultor técnico

Revisão marcada pelo cliente

Placa, modelo, quilometragem e horário livre do box em uma tela. A passagem entra na agenda da oficina com os dados do carro.

Lembrete e carro pronto

Na véspera, o cliente confirma ou troca o horário. No fim do serviço, recebe o aviso para buscar o carro, sem o consultor ligar.

IA no showroom, inclusive no domingo

Horário da loja, modelos em estoque cadastrados, documentos para financiar e agendamento de test drive saem na hora. Diagnóstico fica com a oficina.

IA de voz que chama a revisão vencida

O agente liga para quem passou da quilometragem ou da data da revisão, oferece o horário livre do consultor e manda a confirmação no WhatsApp. A ligação que chega à loja, mesmo antes de abrir, também é atendida.

Proposta de seminovo organizada

Modelo de interesse, carro na troca e forma de pagamento chegam por um Flow, e o vendedor começa a conversa com a avaliação em mente.

Aviso pelo app da loja

Com o TW Nexo, canal adicional do plano, lembrete de revisão, carro pronto e campanha de serviço chegam como notificação do app da concessionária.

IA de voz

Revisão vencida vira carro no box com uma ligação feita pela IA.

  • Revisão chamada pela quilometragemA lista de carros com revisão pendente vira campanha de ligações, sem consultor discando um por um.
  • Entrada marcada na ligaçãoDia, hora e consultor definidos na conversa, com a confirmação no WhatsApp do cliente.
  • Loja atendida antes de abrirQuem liga às 7h ou no domingo para marcar revisão ou test drive tem resposta.
  • Defeito vai para o consultorBarulho, luz no painel, troca e financiamento saem da IA para a equipe, com o histórico do carro.
RMRota MotorsIA de voz · chamando…
  1. Helena · IA de vozBom dia! Aqui é a Helena, assistente virtual da Rota Motors. Falo com o Marcos?
  2. ClienteÉ ele.
  3. Helena · IA de vozMarcos, seu carro passou dos 30 mil km e a revisão está pendente. Quer agendar a entrada na oficina?
  4. ClienteQuero. Terça cedo dá?
  5. Helena · IA de vozDá sim: terça, 17/11, às 8h. O consultor Paulo recebe o carro. Te mando a confirmação no WhatsApp.
  6. ClienteCombinado, obrigado!
  7. Helena · IA de vozEu que agradeço, Marcos. Até terça!

Atenda para ouvir a IA na prática. Ligação ilustrativa, com vozes sintéticas.

Chat e voz

Dois planos, o mesmo agente de IA.

Na faixa de 1.000 por mês. O chat é por atendimento e a voz, por minuto de ligação. Usa os dois? Contrate os dois, e o simulador de ROI mostra o custo da sua mistura.

  • Plano de chatR$ 0,84por atendimento · janela de 12 horas
  • Plano de IA de vozR$ 1,20por minuto de ligação · R$ 1,69 no plano de 500
Ver o plano de IA de voz
  1. Mensagem ou ligaçãoPergunta pelo anúncio, pelo site, pelo Instagram ou pelo telefone da loja.
  2. Test driveHorário escolhido e lembrete no dia anterior.
  3. Carro entregueBoas-vindas e plano de revisões enviados.
  4. Revisão na dataBox reservado, lembrete e aviso de carro pronto.
  5. Hora de trocarPesquisa de satisfação e convite para avaliar o usado.

Box com hora certa

A oficina sabe qual serviço vem em cada horário, e o cliente não chega para descobrir que não tinha vaga.

Lead que já diz o que quer

O vendedor recebe o perfil da compra e o usado na troca, e a primeira resposta já leva uma opção.

Pátio liberado mais cedo

O cliente diz a hora em que passa, e o consultor separa a nota e a chave antes de ele chegar.

1

WhatsApp Flows15 mensagens viram 1

Placa, quilometragem e horário do box escolhidos em uma tela. O agendamento que levaria 15 mensagens custa uma.

Incluso no plano Ver como funciona
2

TW NexoAviso sem tarifa da Meta

Lembrete de revisão, carro pronto e campanha de serviço chegam como notificação no app da concessionária. O app tem o ícone, o nome e as cores da sua empresa e instala pelo link, sem loja de aplicativos.

Canal adicional · R$ 199/mês Ver como funciona
3

WorkflowsCada mensagem no canal certo

O lembrete sai pelo app, a confirmação volta pelo Flow e só a troca de horário vira conversa com o consultor.

Jornadas na plataforma Ver como funciona
Ligações com origem verificada

Quando a concessionária liga, o cliente atende.

  • Origem autenticadaA chamada confirma que o número é legítimo.
  • Contra número falsificadoCombate o spoofing, quando alguém se passa pelo seu número.
  • Mais ligações atendidasA reputação do número fica protegida nas ligações em escala.

Onde a concessionária usa

  • Confirmar a revisão de amanhã
  • Avisar que o carro está pronto
  • Retornar o pedido de proposta

Franquia de atendimentos

Quantos atendimentos sua empresa faz por mês?

1.000
5005.00010.000

Adicionais por mês

1 agente já incluso · R$ 899/mês cada
Além dos inclusos na faixa · R$ 99/mês cada
1 número já incluso · R$ 99/mês cada
Instagram, webchat, TW Nexo · R$ 199/mês cada

Além da franquia: R$ 0,84 por atendimento, o preço da sua faixa. Acima de 10.000 atendimentos ou minutos por mês, o plano é sob medida.

Valor mensal

Plano TW Auto

Chat
R$ 844 /mês
plano de 1.000 atendimentos: R$ 844 · adicionais: R$ 0
  • Todos os recursos, em qualquer faixa
  • Usuários: 5 · Números de WhatsApp: 1
  • Agentes de IA: 1 · Outros canais: 0
  • Agente de IA no WhatsApp e nos demais canais
  • 4 horas de implantação inclusas
  • Sem fidelidade · cancelamento com aviso de 60 dias
Contratar pelo WhatsApp Prefiro receber a proposta por e-mail

A mensagem já vai com o plano que você simulou.

As mensagens cobradas pela Meta no WhatsApp ficam fora do plano e são pagas pela sua empresa direto à Meta. Entenda em nova precificação do WhatsApp.

  • Atendimento além da franquiaPreço por atendimento da sua faixa
  • Minuto de voz além da franquiaPreço por minuto da sua faixa
  • Número fixo (DID) para a IA de vozR$ 39,90/mês
  • Número 0800R$ 199/mês + R$ 0,25 por minuto recebido
  • Ligações ilimitadas para fixo e celularR$ 69,90/mês
  • Agente de IA adicionalR$ 899/mês
  • Usuário adicionalR$ 99/mês
  • Número de WhatsApp adicionalR$ 99/mês
  • Instagram, webchat, TW Nexo e demais canaisR$ 199/mês cada
  • Hora adicional de implantaçãoR$ 189 por hora
  • Integrações, curadoria e projetosOrçados em horas
  • Mensagens cobradas pela MetaPagas direto à Meta

Como contratar

  1. Simule o planoEscolha a franquia e os adicionais. O preço aparece na hora.
  2. Contrate pelo WhatsAppA mensagem já leva o plano simulado. Um especialista confirma e envia a proposta.
  3. Ative o númeroA TW Solutions faz a ativação e a configuração do WhatsApp oficial da sua empresa.
  4. Implantação em 4 horasFluxos do segmento configurados e equipe treinada nas horas inclusas no plano.
min
R$
R$
Só chat80% chat · 20% vozSó voz
Chat · 1.200
R$ 1.091R$ 0,91 por atendimento
IA de voz · 300 ligações
R$ 1.195900 minutos · R$ 3,98 por ligação
Quanto o agente de IA faz sozinho
R$
%
%

O plano se paga em 17 dias

Custo por atendimento
HojeR$ 7,00
Com o TW AutoR$ 1,52
Seu ROI
84%
Economia no ano
R$ 22.968
Faltas evitadas no ano, com 15 revisões recuperadas por mês
R$ 81.000
Receita nova no ano, com +12 serviços por mês
R$ 64.800
Primeiros 12 meses, acumulado EconomiaReceita nova

A IA faz 600 atendimentos por mês, que deixam de custar R$ 4.200 à equipe. O plano custa R$ 2.286/mês (chat: franquia de 1.500 · IA de voz: 1.000 minutos).

O plano soma o plano de chat, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, para o volume que chega por telefone. O chat é cobrado por atendimento; a voz, por minuto de ligação.

Acima de 10.000 atendimentos ou 10.000 minutos de ligação por mês, o plano é sob medida. Envie os números e um especialista monta a simulação.

Receber esta simulação Falar no WhatsApp
  • Agenda online da oficina por box, serviço e consultor
  • Lembrete de revisão, confirmação e aviso de carro pronto
  • Agente de IA por voz nas ligações, no plano de IA de voz
  • 1 número de WhatsApp pela API oficial, com ativação e configuração
  • Usuários para a equipe em cada faixa; o agente de IA não ocupa usuário
  • 1 agente de IA e chatbot
  • WhatsApp Flows
  • Filas, transferência e histórico do cliente
  • CRM com etiquetas, tarefas e pipeline
  • Pesquisa de satisfação CSAT e NPS
  • Relatórios e painel de indicadores
  • API e webhooks para integrar seus sistemas
  • 4 horas de implantação e treinamento da equipe

Plano TW Auto

Para começar rápido, com tudo o que o atendimento do dia a dia precisa.

  • Preço fechado por franquia de atendimentos
  • Fluxos e filas prontos para o segmento
  • 1 número de WhatsApp incluso; outros canais como adicional
  • 1 agente de IA, chatbot e WhatsApp Flows
  • IA de voz nas ligações, no plano de IA de voz
  • 4 horas de implantação inclusas
  • Sem fidelidade, com aviso de 60 dias para cancelar

TW Solutions completa

Para operações com call center, várias áreas e sistemas próprios.

  • Telefonia VoIP, PABX virtual e números 0800 e 4004
  • Call center, discador e telefonia no Microsoft Teams
  • Integrações específicas com ERP e sistemas legados
  • Módulos de vendas, projetos e processos
  • Proposta sob medida. Ver a plataforma
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Leve o TW Auto para o showroom e a oficina

Conte quantas revisões a oficina faz por mês e quantos leads de veículo chegam pelo WhatsApp. Mostramos a revisão marcada pelo cliente funcionando e a faixa certa do plano.

call 0800 890 6000Vendas · ligação gratuita support_agent (11) 3230-19330800 890 6000 — Vendas mail contato@twsolutions.com.brResposta em até 1 dia útil

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