Preço pela franquia
De R$ 597 por mês, com 500 atendimentos, a R$ 4.590, com 10.000. Acima disso, sob medida.
Planos prontos, com preço aberto
Planos de atendimento por segmento, prontos para usar.
Cada segmento tem um plano da TW Solutions já configurado para o seu tipo de atendimento: WhatsApp oficial, agente de IA, WhatsApp Flows, filas e CRM, com preço pela franquia de atendimentos a partir de R$ 597 por mês. Em todos, um simulador de ROI faz a conta com os números da sua operação.
29 planos · de R$ 597 a R$ 4.590 por mês · sem fidelidade
Escolha o seu segmento
Planos prontos por especialidade
Cada plano traz exemplos, jornada, telas de WhatsApp Flows e simulador de ROI do segmento.
TW Health
Agendamento, confirmação e atendimento de pacientes no WhatsApp e no telefone da clínica, com IA de voz.
- Paciente agenda sozinho
- Lembrete e confirmação na véspera
- Filas por unidade e especialidade
Pré-venda, status do pedido e troca da loja virtual resolvidos no WhatsApp e no telefone, com IA de voz.
- Status do pedido sem fila
- Dúvida de produto respondida de madrugada
- Troca pedida em uma tela
Chamados, segunda via e pedidos de clientes organizados no WhatsApp e no telefone da empresa, com IA de voz.
- Chamado aberto completo
- Protocolo e responsável à vista
- Respostas prontas com IA
Avaliação marcada, véspera confirmada e retorno de manutenção no WhatsApp e no telefone da clínica odontológica, com IA de voz.
- Avaliação marcada pelo paciente
- Cadeira vazia vira encaixe
- Convite para a limpeza semestral
Interessado em matrícula, secretaria e avisos aos responsáveis no WhatsApp e no telefone da escola, com IA de voz.
- Visita e aula experimental marcadas
- Secretaria sem fila no balcão
- Avisos para pais e alunos
Primeiro contato, documentos, prazos e consultas do escritório de advocacia organizados no WhatsApp e no telefone, com IA de voz.
- Consulta marcada na agenda
- Documentos guardados por cliente
- Retorno dado pela equipe
Estoque, reserva para retirada e atendimento por loja no WhatsApp e no telefone da rede, com IA de voz.
- Reserva para retirar na loja
- Cada filial na sua fila
- Convite para a coleção nova
Lead do anúncio respondido no WhatsApp e no telefone com IA de voz, visita na agenda do corretor e ficha do locatário.
- Lead respondido na hora
- Visita na agenda do corretor
- Ficha e contrato pelo celular
Chamados de assistência técnica, vistorias e dúvidas do comprador no WhatsApp e no telefone da construtora, com IA de voz.
- Chamado com foto e unidade
- Vistoria marcada na agenda
- Andamento da obra sem ligação
Revisão agendada, carro pronto avisado e lead de veículo atendido no WhatsApp e no telefone da loja, com IA de voz.
- Revisão marcada pelo cliente
- Aviso de carro pronto
- Lead de seminovo na fila certa
Cotação de fretamento, reserva de veículo e aviso de embarque no WhatsApp e no telefone da empresa, com IA de voz.
- Cotação com rota e passageiros
- Reserva confirmada na conversa
- Aviso de embarque e motorista
Onde está minha entrega, reagendamento e ocorrência registrados no WhatsApp e no telefone da transportadora, com IA de voz.
- Status pela nota fiscal
- Nova data de entrega na conversa
- Ocorrência com foto e protocolo
Segunda via, andamento de proposta e envio de documentos no WhatsApp e no telefone da financeira, com IA de voz.
- Segunda via com identidade confirmada
- Documentos da proposta por Flow
- Contrato assinado no celular
Cotação, renovação e aviso de sinistro com fotos no WhatsApp e no telefone da corretora, com IA de voz.
- Cotação com os dados do risco
- Renovação lembrada antes do fim
- Sinistro aberto com fotos
Pedido de insumo, peça de máquina, retirada e visita técnica no WhatsApp e no telefone da revenda, com IA de voz.
- Pedido registrado a qualquer hora
- Retirada ou entrega na fazenda
- Consultor com o histórico do produtor
Pedido, reserva de mesa e status da entrega no WhatsApp, e o telefone do restaurante atendido pela IA de voz.
- Cardápio e pedido em uma tela
- Reserva de mesa com confirmação
- Filas por loja e por turno
Reserva, pré-check-in e pedidos do hóspede no WhatsApp, e o telefone do hotel atendido pela IA de voz.
- Pedido de reserva na conversa
- Pré-check-in antes da chegada
- Recepção e governança em filas separadas
Orçamento, venda de pacote e suporte em viagem no WhatsApp, e o telefone da agência atendido pela IA de voz.
- Pedido de orçamento em uma tela
- Contrato e documentos pela conversa
- Plantão durante a viagem
Horário com a profissional certa e lembrete na véspera, no WhatsApp e no telefone do salão, com IA de voz.
- Cliente escolhe serviço e profissional
- Lembrete com confirmação
- Retorno no tempo de cada serviço
Aula experimental, vaga na turma e renovação de plano no WhatsApp e no telefone da academia, com IA de voz.
- Aula experimental marcada sozinha
- Vaga na turma reservada
- Aluno sumido chamado de volta
Banho e tosa, consulta e vacina marcados e lembrados no WhatsApp e no telefone do pet shop, com IA de voz.
- Banho e tosa marcados pelo tutor
- Lembrete de vacina e retorno
- Sintoma vai para o veterinário
Triagem, admissão e dúvidas de colaboradores no WhatsApp do RH, e entrevistas confirmadas por ligação com IA de voz.
- Candidatura e triagem em uma tela
- Documentos de admissão pela conversa
- Dúvidas de benefícios com IA
Pendências do mês, guias e pedidos aos departamentos do escritório contábil no WhatsApp e no telefone, com IA de voz.
- Checklist da competência por empresa
- Guia e honorário enviados na conversa
- Pedido direto ao fiscal, ao DP ou ao societário
Pedido de orçamento com a conta de luz, visita técnica e etapas da instalação no WhatsApp e por telefone, com IA de voz.
- Conta de luz recebida em uma tela
- Visita técnica marcada na conversa
- Cada etapa da instalação avisada
Protocolo, serviços ao cidadão e atendimento presencial agendado no WhatsApp e no telefone do órgão, com IA de voz.
- Protocolo com número e andamento
- Atendimento presencial com hora marcada
- Fila por secretaria e serviço
Pedido de reposição, etapas do pedido e assistência técnica da fábrica no WhatsApp e no telefone, com IA de voz.
- Pedido de revenda em uma tela
- Aviso de faturamento e de saída para entrega
- Assistência técnica com foto e lote
Briefing de orçamento, visita ao espaço e avisos aos participantes no WhatsApp e no telefone da produtora, com IA de voz.
- Briefing do evento em uma tela
- Visita ao espaço marcada na conversa
- Avisos para convidados e participantes
Segunda via, aviso de manutenção e chamado técnico do provedor no WhatsApp e no telefone, com IA de voz.
- Segunda via do boleto na conversa
- Aviso de manutenção para a região
- Chamado técnico com o teste já feito
Orçamento, visita técnica, manutenção e mensalidade da empresa de segurança no WhatsApp e no telefone de atendimento, com IA de voz.
- Orçamento de alarme e câmeras em uma tela
- Manutenção com foto e endereço
- Emergência sempre no canal da central
A mesma regra em todos os planos
Como funcionam os planos por segmento
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. As mensagens cobradas pela Meta no WhatsApp são pagas pela sua empresa direto à Meta.
Todos os recursos
WhatsApp API oficial, agente de IA, WhatsApp Flows, filas, CRM e relatórios em qualquer faixa.
Implantação inclusa
4 horas para configurar os fluxos do segmento e treinar a equipe.
Sem fidelidade
Para cancelar, basta avisar com 60 dias de antecedência.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre os planos por segmento
Qual plano da TW Solutions eu escolho?
O plano do seu segmento. Os 29 planos têm os mesmos recursos e a mesma tabela de preço; o que muda são os fluxos, as filas, as telas de WhatsApp Flows e o agente de IA, que já chegam configurados para o tipo de atendimento. Se o seu segmento não está na lista, o TW Desk atende serviços em geral.
Quanto custa a TW Solutions?
O plano começa em R$ 597 por mês com franquia de 500 atendimentos e acompanha o volume: R$ 844 para 1.000, R$ 2.620 para 5.000 e R$ 4.590 para 10.000 atendimentos. Acima de 10.000 atendimentos por mês, o plano é sob medida. Todos os recursos estão em todas as faixas.
O que conta como um atendimento?
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro dessas 12 horas, com o agente de IA, com o bot ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Depois disso, uma nova conversa conta como um novo atendimento.
As mensagens do WhatsApp estão incluídas no plano?
Não. As mensagens que a Meta cobra no WhatsApp são pagas pela sua empresa diretamente à Meta, na conta do WhatsApp Business, conforme a tabela oficial da Meta. Esse custo não passa pela TW Solutions.
Tem fidelidade?
Não. O plano não tem fidelidade: para cancelar, basta avisar com 60 dias de antecedência.
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