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O que é o TW Law

O TW Law é o plano da TW Solutions para escritórios de advocacia e departamentos jurídicos que atendem clientes pelo WhatsApp. Ele inclui registro do primeiro contato, agenda de consultas por área, filas por advogado, WhatsApp Flows de dados e documentos, DocHub, assinatura eletrônica, Workflows de lembrete, agente de IA administrativo, CRM e 1 número de WhatsApp oficial. A mensalidade fica entre R$ 597 e R$ 4.590 conforme a franquia de atendimentos, com todos os recursos. O mesmo agente de IA também atende e faz ligações no plano de IA de voz, cobrado por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69.

  • Para escritórios de advocacia, sociedades de advogados e jurídicos internos
  • Documentos, assinaturas e conversas guardados por cliente
  • Chat de R$ 597 a R$ 4.590 por mês; IA de voz a partir de R$ 1,69 por minuto
  • Orientação jurídica é sempre do advogado; a IA só cuida do administrativo

Primeiro contato registrado

Um Flow anota área, assunto em poucas linhas e melhor forma de retorno. A confirmação avisa que o registro não é contratação nem parecer.

Consulta na agenda da área

A pessoa escolhe um horário livre do advogado ou da área, presencial ou por vídeo, e recebe o lembrete na véspera.

Documentos no DocHub

Contratos, comprovantes e documentos pessoais chegam pelo Flow e ficam ligados ao cliente, fora da galeria de fotos de alguém.

Procuração assinada pelo celular

Procuração e contrato de honorários saem para assinatura eletrônica pela conversa, e o escritório vê quem ainda não assinou.

IA de voz no telefone do escritório

A ligação é atendida com voz natural, também em dia de audiência: o agente registra área e assunto, marca a reunião e manda a confirmação no WhatsApp. Não comenta o caso: direitos, chances e valores ficam com o advogado.

IA só no administrativo

Endereço, horários, documentos pedidos e como funciona a consulta saem na hora. Pergunta sobre direito, chance ou valor vai para o advogado.

IA de voz

O telefone do escritório atendido com cuidado, sem uma palavra sobre o mérito do caso.

  • Atendimento em dia de audiênciaCom a equipe no fórum, a ligação não fica sem resposta.
  • Reunião marcada com a área certaTrabalhista, família ou cível, com horário livre e confirmação no WhatsApp.
  • Ligações para quem já é clienteConfirma reunião e pede o documento que falta, e registra o desfecho.
  • Mérito é com o advogadoA IA não opina sobre direitos, chances ou valores e passa o resumo para a equipe.
PAPrado AdvocaciaIA de voz · chamando…
  1. Helena · IA de vozPrado Advocacia, boa tarde! Aqui é a Helena, assistente virtual do escritório. Como posso ajudar?
  2. ClienteOi, Helena. Fui demitido e não recebi a rescisão. Queria falar com um advogado.
  3. Helena · IA de vozVou registrar para a área trabalhista. Tenho quarta às 10h ou quinta às 16h, por vídeo. Qual prefere?
  4. ClienteQuinta às 16h.
  5. Helena · IA de vozPronto! Reunião marcada: quinta, 12/11, às 16h. Mando a confirmação no WhatsApp. O agendamento não é contratação nem análise do caso.
  6. ClienteEntendi. Obrigado!
  7. Helena · IA de vozEu que agradeço. Até quinta!

Atenda para ouvir a IA na prática. Ligação ilustrativa, com vozes sintéticas.

Chat e voz

Dois planos, o mesmo agente de IA.

Na faixa de 1.000 por mês. O chat é por atendimento e a voz, por minuto de ligação. Usa os dois? Contrate os dois, e o simulador de ROI mostra o custo da sua mistura.

  • Plano de chatR$ 0,84por atendimento · janela de 12 horas
  • Plano de IA de vozR$ 1,20por minuto de ligação · R$ 1,69 no plano de 500
Ver o plano de IA de voz
  1. Mensagem ou ligaçãoPelo WhatsApp, pelo telefone, pelo site ou por indicação.
  2. Assunto registradoÁrea e forma de retorno em uma tela.
  3. ConsultaHorário livre da área e lembrete na véspera.
  4. ContrataçãoDocumentos pelo Flow e procuração assinada.
  5. AcompanhamentoRetorno do advogado no mesmo número.

Assunto claro desde o início

A equipe sabe para qual área encaminhar. O aviso deixa claro que o envio não é contratação.

Arquivo no cadastro do cliente

O documento vai para o DocHub ligado ao cliente. Recebido não significa analisado.

Consulta sem troca de recados

Aparecem só os horários livres da área, com lembrete na véspera.

1

WhatsApp Flows15 mensagens viram 1

Área, assunto e forma de retorno informados em uma tela. O registro que levaria 15 mensagens custa uma.

Incluso no plano Ver como funciona
2

TW NexoAviso sem tarifa da Meta

Lembrete de consulta, documento pendente e aviso de que há retorno chegam como notificação no app do escritório. O app tem o ícone, o nome e as cores da sua empresa e instala pelo link, sem loja de aplicativos.

Canal adicional · R$ 199/mês Ver como funciona
3

WorkflowsCada mensagem no canal certo

A consulta marcada dispara o lembrete no app, o documento chega pelo Flow e só a dúvida sobre o caso vira conversa com o advogado.

Jornadas na plataforma Ver como funciona
Ligações com origem verificada

Quando o escritório liga, o cliente atende.

  • Origem autenticadaA chamada confirma que o número é legítimo.
  • Contra número falsificadoCombate o spoofing, quando alguém se passa pelo seu número.
  • Mais ligações atendidasA reputação do número fica protegida nas ligações em escala.

Onde o escritório usa

  • Confirmar a consulta de quarta
  • Pedir um documento que falta
  • Dar retorno sobre o andamento

Franquia de atendimentos

Quantos atendimentos sua empresa faz por mês?

1.000
5005.00010.000

Adicionais por mês

1 agente já incluso · R$ 899/mês cada
Além dos inclusos na faixa · R$ 99/mês cada
1 número já incluso · R$ 99/mês cada
Instagram, webchat, TW Nexo · R$ 199/mês cada

Além da franquia: R$ 0,84 por atendimento, o preço da sua faixa. Acima de 10.000 atendimentos ou minutos por mês, o plano é sob medida.

Valor mensal

Plano TW Law

Chat
R$ 844 /mês
plano de 1.000 atendimentos: R$ 844 · adicionais: R$ 0
  • Todos os recursos, em qualquer faixa
  • Usuários: 5 · Números de WhatsApp: 1
  • Agentes de IA: 1 · Outros canais: 0
  • Agente de IA no WhatsApp e nos demais canais
  • 4 horas de implantação inclusas
  • Sem fidelidade · cancelamento com aviso de 60 dias
Contratar pelo WhatsApp Prefiro receber a proposta por e-mail

A mensagem já vai com o plano que você simulou.

As mensagens cobradas pela Meta no WhatsApp ficam fora do plano e são pagas pela sua empresa direto à Meta. Entenda em nova precificação do WhatsApp.

  • Atendimento além da franquiaPreço por atendimento da sua faixa
  • Minuto de voz além da franquiaPreço por minuto da sua faixa
  • Número fixo (DID) para a IA de vozR$ 39,90/mês
  • Número 0800R$ 199/mês + R$ 0,25 por minuto recebido
  • Ligações ilimitadas para fixo e celularR$ 69,90/mês
  • Agente de IA adicionalR$ 899/mês
  • Usuário adicionalR$ 99/mês
  • Número de WhatsApp adicionalR$ 99/mês
  • Instagram, webchat, TW Nexo e demais canaisR$ 199/mês cada
  • Hora adicional de implantaçãoR$ 189 por hora
  • Integrações, curadoria e projetosOrçados em horas
  • Mensagens cobradas pela MetaPagas direto à Meta

Como contratar

  1. Simule o planoEscolha a franquia e os adicionais. O preço aparece na hora.
  2. Contrate pelo WhatsAppA mensagem já leva o plano simulado. Um especialista confirma e envia a proposta.
  3. Ative o númeroA TW Solutions faz a ativação e a configuração do WhatsApp oficial da sua empresa.
  4. Implantação em 4 horasFluxos do segmento configurados e equipe treinada nas horas inclusas no plano.
min
R$
R$
Só chat80% chat · 20% vozSó voz
Chat · 1.200
R$ 1.091R$ 0,91 por atendimento
IA de voz · 300 ligações
R$ 1.195900 minutos · R$ 3,98 por ligação
Quanto o agente de IA faz sozinho
min

O plano se paga em 13 dias

Custo por atendimento
HojeR$ 9,00
Com o TW LawR$ 1,52
Seu ROI
136%
Economia no ano
R$ 37.368
Horas da equipe liberadas por mês
150 horas
A mesma equipe atende até
2.500 por mês
Primeiros 12 meses, acumulado Economia

A IA faz 600 atendimentos por mês, que deixam de custar R$ 5.400 à equipe. O plano custa R$ 2.286/mês (chat: franquia de 1.500 · IA de voz: 1.000 minutos).

O plano soma o plano de chat, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, para o volume que chega por telefone. O chat é cobrado por atendimento; a voz, por minuto de ligação.

Acima de 10.000 atendimentos ou 10.000 minutos de ligação por mês, o plano é sob medida. Envie os números e um especialista monta a simulação.

Receber esta simulação Falar no WhatsApp
  • DocHub com os documentos de cada cliente
  • Assinatura eletrônica de procuração e contrato de honorários
  • Agente de IA por voz nas ligações, no plano de IA de voz
  • 1 número de WhatsApp pela API oficial, com ativação e configuração
  • Usuários para a equipe em cada faixa; o agente de IA não ocupa usuário
  • 1 agente de IA e chatbot
  • WhatsApp Flows
  • Filas, transferência e histórico do cliente
  • CRM com etiquetas, tarefas e pipeline
  • Pesquisa de satisfação CSAT e NPS
  • Relatórios e painel de indicadores
  • API e webhooks para integrar seus sistemas
  • 4 horas de implantação e treinamento da equipe

Plano TW Law

Para começar rápido, com tudo o que o atendimento do dia a dia precisa.

  • Preço fechado por franquia de atendimentos
  • Fluxos e filas prontos para o segmento
  • 1 número de WhatsApp incluso; outros canais como adicional
  • 1 agente de IA, chatbot e WhatsApp Flows
  • IA de voz nas ligações, no plano de IA de voz
  • 4 horas de implantação inclusas
  • Sem fidelidade, com aviso de 60 dias para cancelar

TW Solutions completa

Para operações com call center, várias áreas e sistemas próprios.

  • Telefonia VoIP, PABX virtual e números 0800 e 4004
  • Call center, discador e telefonia no Microsoft Teams
  • Integrações específicas com ERP e sistemas legados
  • Módulos de vendas, projetos e processos
  • Proposta sob medida. Ver a plataforma
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Organize o atendimento do seu escritório com o TW Law

Conte quantos clientes e novos contatos o escritório recebe por mês, quais áreas atende e quem responde o WhatsApp. Mostramos a agenda e a assinatura pelo WhatsApp funcionando e a faixa certa do plano.

call 0800 890 6000Vendas · ligação gratuita support_agent (11) 3230-19330800 890 6000 — Vendas mail contato@twsolutions.com.brResposta em até 1 dia útil

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Cobertura nacional

Atendemos dezenas de DDDs e todos os estados

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