Chamado completo na abertura
Assunto, prioridade, endereço e anexo chegam em uma tela do WhatsApp. A equipe começa a trabalhar sem pedir informação de novo.
TW Desk · para empresas de serviço
Cada pedido do cliente, por mensagem ou ligação, vira chamado com protocolo, dono e prazo.
O TW Desk é a plataforma da TW Solutions organizada para quem presta serviço: o cliente abre o chamado pelo WhatsApp com assunto e anexo, ou liga e é atendido pela IA de voz, recebe o protocolo e acompanha o andamento sem ligar de novo. O agente de IA responde segunda via, horário e procedimento, e a equipe fica com o que pede análise. Plano de chat e plano de IA de voz, com todos os recursos e preço pela franquia.
A partir de R$ 597/mês · franquia de 500 atendimentos
- WhatsApp API oficial
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade
O que é o TW Desk
O TW Desk é o plano da TW Solutions para prestadores de serviço, escritórios e escolas que recebem pedidos de clientes pelo WhatsApp. Ele inclui abertura de chamado por WhatsApp Flows, protocolo, filas por setor, agente de IA com base de conhecimento, Workflows de acompanhamento, pesquisa CSAT, CRM, relatórios e 1 número de WhatsApp oficial. A faixa vai de R$ 597 a R$ 4.590 por mês, conforme a franquia de atendimentos, sempre com todos os recursos. O mesmo agente de IA também atende e faz ligações no plano de IA de voz, cobrado por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69.
- Para prestadores de serviço, escritórios, escolas e equipes de suporte
- Protocolo, responsável e histórico em cada pedido do cliente
- Chat de R$ 597 a R$ 4.590 por mês; IA de voz a partir de R$ 1,69 por minuto
- Caso que pede análise ou decisão vai para a pessoa responsável
Para o pedido não se perder
O que o TW Desk muda no atendimento da empresa
Pedido feito no WhatsApp pessoal de alguém, cliente que liga três vezes para saber se foi visto e a mesma pergunta respondida vinte vezes por dia. O TW Desk transforma cada pedido em chamado com dono.
IA com a base de conhecimento
Segunda via, horário, documentos exigidos e passo a passo saem da base de conhecimento da empresa, a qualquer hora.
Fila por setor
Financeiro, suporte técnico, comercial ou secretaria: o pedido vai para quem resolve, com o histórico do cliente aberto.
Chamado parado não fica esquecido
Com os Workflows, o chamado sem resposta avisa o responsável e o cliente recebe a atualização quando o status muda.
IA de voz no telefone da empresa
A ligação é atendida com voz natural, no almoço e no pico do mês: o agente manda a segunda via no WhatsApp, abre o chamado no setor certo e informa o prazo de retorno. Também liga para lembrar vencimentos.
Avisos pelo app da empresa
Com o TW Nexo, canal adicional do plano, segunda via, visita confirmada e chamado concluído chegam como notificação do app com a sua marca.
IA de voz
O cliente liga pedindo a segunda via e desliga com o boleto no WhatsApp e o chamado aberto.
O agente de IA do WhatsApp também atende o telefone da empresa. Ele identifica quem ligou, manda a segunda via por escrito, informa o vencimento e abre o chamado na fila do setor responsável, com protocolo e prazo de retorno. Também liga para lembrar vencimentos. O que pede análise chega à equipe com o resumo da ligação.
- Segunda via durante a ligaçãoO documento chega no WhatsApp de quem ligou antes de desligar.
- Chamado com protocoloO pedido nasce na fila do setor certo, com o prazo de retorno informado.
- Ligações de vencimento e retornoA IA liga para lembrar boletos e dar retorno de chamados, e anota o desfecho.
- Equipe para o que pede análiseCobrança contestada ou caso fora do padrão segue com o resumo da conversa.
CPContábil PrismaIA de voz · chamando…
- Lívia · IA de vozContábil Prisma, bom dia! Aqui é a Lívia, assistente virtual. Como posso ajudar?
- ClienteBom dia. Preciso da segunda via do boleto de honorários.
- Lívia · IA de vozClaro, Marcos. O boleto de novembro vence em 10/11. Mando agora no seu WhatsApp, pode ser?
- ClientePode. E queria falar com o setor pessoal sobre uma admissão.
- Lívia · IA de vozAbri o chamado #2219 para o setor pessoal. Retorno em até 2 dias úteis.
- ClientePerfeito, obrigado!
- Lívia · IA de vozEu que agradeço, Marcos. Até logo!
Atenda para ouvir a IA na prática. Ligação ilustrativa, com vozes sintéticas.
Chat e voz
Dois planos, o mesmo agente de IA.
Na faixa de 1.000 por mês. O chat é por atendimento e a voz, por minuto de ligação. Usa os dois? Contrate os dois, e o simulador de ROI mostra o custo da sua mistura.
- Plano de chatR$ 0,84por atendimento · janela de 12 horas
- Plano de IA de vozR$ 1,20por minuto de ligação · R$ 1,69 no plano de 500
Do pedido ao chamado fechado
A jornada do cliente, com protocolo do começo ao fim
Abertura, andamento, visita e avaliação ficam no mesmo histórico, à vista de toda a equipe.
- Mensagem ou ligaçãoPelo WhatsApp, pelo telefone, pelo site ou por e-mail.
- Chamado abertoAssunto, prioridade e anexo em uma tela.
- Fila certaSetor responsável com o histórico na tela.
- AndamentoAtualização enviada quando o status muda.
- EncerramentoPesquisa de satisfação e registro no relatório.
WhatsApp Flows no atendimento de serviços
Abrir chamado, pedir documento e avaliar em telas do WhatsApp
O cliente informa tudo de uma vez, e o chamado chega pronto para ser atendido.
Chamado sem vaivém
A equipe recebe assunto, setor e arquivo juntos e já sabe quem deve atender.
Pedido repetido resolvido sozinho
Segunda via e declaração saem sem ocupar o financeiro, e o pedido fica no histórico.
Nota no fechamento
A nota entra no relatório do setor, e a avaliação ruim volta para o gestor.
Telas ilustrativas. Veja também o sistema de abertura de chamados.
Custo do WhatsApp
Não pague por mensagem de serviço que não precisa existir.
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra cada mensagem de serviço depois das 1.000 gratuitas do mês, por número. No TW Desk, três estratégias trabalham juntas para cortar essa conta.
WhatsApp Flows15 mensagens viram 1
Assunto, prioridade e anexo do chamado preenchidos em uma tela. O que levaria 15 mensagens custa uma.
Incluso no plano Ver como funcionaTW NexoAviso sem tarifa da Meta
Segunda via, reunião confirmada e chamado concluído chegam como notificação no app da empresa. O app tem o ícone, o nome e as cores da sua empresa e instala pelo link, sem loja de aplicativos.
Canal adicional · R$ 199/mês Ver como funcionaWorkflowsCada mensagem no canal certo
O chamado concluído vira aviso no app, a pesquisa de satisfação sai pelo Flow e só o caso reaberto volta para a equipe.
Jornadas na plataforma Ver como funcionaExemplo ilustrativo de uma cotação feita por chat e pelo Flow. As mensagens cobradas pela Meta são pagas pela sua empresa direto à Meta. Entenda em nova precificação do WhatsApp 2026.
Ligações com origem verificada
Quando a empresa liga, o cliente atende.
Ligação de número desconhecido vira "possível spam" e fica sem resposta. Com STIR/SHAKEN, a origem da chamada é autenticada: o número é confirmado como legítimo e a ligação corre menos risco de cair como suspeita de spam. Mais ligações atendidas, mais retornos e mais vendas fechadas.
- Origem autenticadaA chamada confirma que o número é legítimo.
- Contra número falsificadoCombate o spoofing, quando alguém se passa pelo seu número.
- Mais ligações atendidasA reputação do número fica protegida nas ligações em escala.
Onde a empresa usa
- Confirmar a reunião de amanhã
- Avisar que o chamado foi concluído
- Retornar um pedido de orçamento
A telefonia com origem verificada faz parte da TW Solutions completa, contratada por proposta. Os requisitos dependem da operadora e do número. A IA de voz do plano pode fazer essas ligações.
Plano TW Desk · franquia de atendimentos
Preço do TW Desk: plano de chat e plano de IA de voz, pela franquia de atendimentos
Todos os recursos estão em todas as faixas. Você escolhe a franquia de atendimentos do mês. No chat, a franquia é de atendimentos: um atendimento dura 12 horas, e se o mesmo cliente voltar a chamar nesse período, conta uma vez só. Na IA de voz, a franquia é de minutos de ligação: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com desconto nas faixas maiores.
Valor mensal
Plano TW Desk
ChatR$ 844 /mês
plano de 1.000 atendimentos: R$ 844 · adicionais: R$ 0
- Todos os recursos, em qualquer faixa
- Usuários: 5 · Números de WhatsApp: 1
- Agentes de IA: 1 · Outros canais: 0
- Agente de IA no WhatsApp e nos demais canais
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade · cancelamento com aviso de 60 dias
A mensagem já vai com o plano que você simulou.
- Atendimento além da franquiaPreço por atendimento da sua faixa
- Minuto de voz além da franquiaPreço por minuto da sua faixa
- Número fixo (DID) para a IA de vozR$ 39,90/mês
- Número 0800R$ 199/mês + R$ 0,25 por minuto recebido
- Ligações ilimitadas para fixo e celularR$ 69,90/mês
- Agente de IA adicionalR$ 899/mês
- Usuário adicionalR$ 99/mês
- Número de WhatsApp adicionalR$ 99/mês
- Instagram, webchat, TW Nexo e demais canaisR$ 199/mês cada
- Hora adicional de implantaçãoR$ 189 por hora
- Integrações, curadoria e projetosOrçados em horas
- Mensagens cobradas pela MetaPagas direto à Meta
Como contratar
- Simule o planoEscolha a franquia e os adicionais. O preço aparece na hora.
- Contrate pelo WhatsAppA mensagem já leva o plano simulado. Um especialista confirma e envia a proposta.
- Ative o númeroA TW Solutions faz a ativação e a configuração do WhatsApp oficial da sua empresa.
- Implantação em 4 horasFluxos do segmento configurados e equipe treinada nas horas inclusas no plano.
Ver a tabela completa de preços por franquia
| Franquia (atendimentos no chat, minutos na voz) | Usuários inclusos | Chat: por atendimento | Plano de chat | Voz: por minuto | Plano de IA de voz |
|---|---|---|---|---|---|
| 500 atendimentos | 3 usuários | R$ 1,19 | R$ 597/mês | R$ 1,69 | R$ 845/mês |
| 1.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,84 | R$ 844/mês | R$ 1,20 | R$ 1.195/mês |
| 1.500 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,73 | R$ 1.091/mês | R$ 1,03 | R$ 1.544/mês |
| 2.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,67 | R$ 1.338/mês | R$ 0,95 | R$ 1.894/mês |
| 2.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,63 | R$ 1.585/mês | R$ 0,90 | R$ 2.243/mês |
| 3.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,61 | R$ 1.832/mês | R$ 0,86 | R$ 2.593/mês |
| 3.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,58 | R$ 2.029/mês | R$ 0,82 | R$ 2.872/mês |
| 4.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,56 | R$ 2.226/mês | R$ 0,79 | R$ 3.151/mês |
| 4.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,54 | R$ 2.423/mês | R$ 0,76 | R$ 3.430/mês |
| 5.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,52 | R$ 2.620/mês | R$ 0,74 | R$ 3.708/mês |
| 5.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,51 | R$ 2.817/mês | R$ 0,72 | R$ 3.987/mês |
| 6.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,50 | R$ 3.014/mês | R$ 0,71 | R$ 4.266/mês |
| 6.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.211/mês | R$ 0,70 | R$ 4.545/mês |
| 7.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.408/mês | R$ 0,69 | R$ 4.824/mês |
| 7.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.605/mês | R$ 0,68 | R$ 5.103/mês |
| 8.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.802/mês | R$ 0,67 | R$ 5.381/mês |
| 8.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 3.999/mês | R$ 0,67 | R$ 5.660/mês |
| 9.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 4.196/mês | R$ 0,66 | R$ 5.939/mês |
| 9.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.393/mês | R$ 0,65 | R$ 6.218/mês |
| 10.000 atendimentos | 30 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.590/mês | R$ 0,65 | R$ 6.497/mês |
| Mais de 10.000 atendimentos | Sob medida | — | Sob medida | — | Sob medida |
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro desse período, com o agente de IA ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Atendimentos além da franquia custam o preço por atendimento da faixa contratada. No plano de IA de voz, a franquia é de minutos de ligação, atendidas ou feitas pela IA: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com o mesmo desconto por volume do chat, até R$ 0,65 no de 10.000. Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa contratada. Quem usa os dois canais contrata os dois planos, cada um com a sua franquia. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, número 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Simulador de ROI
Quanto custa cada atendimento hoje, e quanto passa a custar com o TW Desk
Coloque os números da sua operação. O simulador compara o custo de cada atendimento feito pela equipe com o custo no plano TW Desk desta página, e mostra o ROI, a economia no ano e as horas que voltam para a equipe resolver o que pede análise.
O plano se paga em 10 dias
Custo por atendimentoHojeR$ 9,00
Com o TW DeskR$ 1,15
- Seu ROI
- 212%
- Economia no ano
- R$ 73.416
- Horas da equipe liberadas por mês
- 200 horas
- A mesma equipe atende até
- 4.167 por mês
A IA faz 1.000 atendimentos por mês, que deixam de custar R$ 9.000 à equipe. O plano custa R$ 2.882/mês (chat: franquia de 2.000 · IA de voz: 1.500 minutos).
O plano soma o plano de chat, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, para o volume que chega por telefone. O chat é cobrado por atendimento; a voz, por minuto de ligação.
Acima de 10.000 atendimentos ou 10.000 minutos de ligação por mês, o plano é sob medida. Envie os números e um especialista monta a simulação.
Receber esta simulação Falar no WhatsAppPreencha o formulário abaixo para receber o contato de um especialista. O PDF é gerado assim que você enviar.
Estimativa com os números informados. Custo por atendimento hoje = custo mensal da equipe e da ferramenta ÷ volume do mês. Com o TW Desk = plano de chat na franquia que cobre o volume por mensagem + plano de IA de voz na franquia que cobre o volume por telefone ÷ volume do mês. Economia = custo da equipe nos atendimentos que a IA passa a fazer − o plano inteiro. ROI = economia ÷ plano. As horas liberadas são os atendimentos que o agente de IA e os Flows assumem multiplicados pelos minutos de cada um. A capacidade soma o volume que fica com a mesma equipe e o que passa para a IA. O gráfico do primeiro ano usa um mês de implantação e chega ao percentual escolhido no terceiro mês. As 4 horas de implantação estão inclusas no plano. Mensagens cobradas pela Meta não entram na conta, porque são pagas direto à Meta. A telefonia opcional da IA de voz (número fixo, 0800 e ligações ilimitadas) também não entra. Valores finais conforme a proposta.
O que vem no plano
Tudo o que está incluso no TW Desk
Não existe versão básica com recurso bloqueado: a franquia de 500 atendimentos tem as mesmas ferramentas da de 10.000. Instagram, webchat, WhatsApp adicional e o app TW Nexo entram como adicionais.
- Protocolo e histórico em cada chamado
- Workflows para lembrar chamado parado e avisar o cliente
- Agente de IA por voz nas ligações, no plano de IA de voz
- 1 número de WhatsApp pela API oficial, com ativação e configuração
- Usuários para a equipe em cada faixa; o agente de IA não ocupa usuário
- 1 agente de IA e chatbot
- WhatsApp Flows
- Filas, transferência e histórico do cliente
- CRM com etiquetas, tarefas e pipeline
- Pesquisa de satisfação CSAT e NPS
- Relatórios e painel de indicadores
- API e webhooks para integrar seus sistemas
- 4 horas de implantação e treinamento da equipe
Plano pronto ou projeto sob medida
TW Desk ou TW Solutions completa?
O TW Desk é a plataforma da TW Solutions já configurada para o seu tipo de atendimento, com preço fechado. Quando a operação pede telefonia, call center ou integrações específicas, o caminho é o projeto sob medida.
Plano TW Desk
Para começar rápido, com tudo o que o atendimento do dia a dia precisa.
- Preço fechado por franquia de atendimentos
- Fluxos e filas prontos para o segmento
- 1 número de WhatsApp incluso; outros canais como adicional
- 1 agente de IA, chatbot e WhatsApp Flows
- IA de voz nas ligações, no plano de IA de voz
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade, com aviso de 60 dias para cancelar
TW Solutions completa
Para operações com call center, várias áreas e sistemas próprios.
- Telefonia VoIP, PABX virtual e números 0800 e 4004
- Call center, discador e telefonia no Microsoft Teams
- Integrações específicas com ERP e sistemas legados
- Módulos de vendas, projetos e processos
- Proposta sob medida. Ver a plataforma
Também com plano simples
Outros planos prontos da TW Solutions
TW Law
Primeiro contato, documentos, prazos e consultas do escritório de advocacia organizados no WhatsApp e no telefone, com IA de voz.
- Consulta marcada na agenda
- Documentos guardados por cliente
- Retorno dado pela equipe
Pendências do mês, guias e pedidos aos departamentos do escritório contábil no WhatsApp e no telefone, com IA de voz.
- Checklist da competência por empresa
- Guia e honorário enviados na conversa
- Pedido direto ao fiscal, ao DP ou ao societário
Segunda via, aviso de manutenção e chamado técnico do provedor no WhatsApp e no telefone, com IA de voz.
- Segunda via do boleto na conversa
- Aviso de manutenção para a região
- Chamado técnico com o teste já feito
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o TW Desk
O que é o TW Desk?
É o plano da TW Solutions para prestadores de serviço, escritórios e escolas. Ele reúne WhatsApp API oficial, abertura de chamado por WhatsApp Flows, filas por setor, agente de IA com base de conhecimento, Workflows, CSAT e relatórios em uma plataforma pronta para organizar os pedidos dos clientes.
A IA de voz atende o telefone da empresa?
Atende. O agente de IA do WhatsApp responde as ligações com voz natural: envia a segunda via no WhatsApp de quem ligou, informa prazos e abre o chamado na fila do setor responsável, com protocolo. Ele também faz ligações para lembrar vencimentos e dar retorno de chamados, com o desfecho registrado. Orçamento, cobrança contestada e o que pede análise passam para a equipe, com o resumo da ligação.
O cliente consegue abrir um chamado pelo WhatsApp?
Consegue. Em uma tela do WhatsApp, ele informa assunto, prioridade e anexo. O chamado recebe protocolo, entra na fila do setor certo e o cliente acompanha o andamento pela mesma conversa.
Que tipo de empresa usa o TW Desk?
Empresas que atendem clientes por pedido ou chamado: manutenção e assistência técnica, escritórios de serviços, administradoras, escolas, agências e equipes de suporte. Para segmentos com rotina própria, como advocacia ou educação, há planos com fluxos dedicados.
O TW Desk conversa com o sistema que já usamos?
A TW Solutions tem API e webhooks. A integração com o ERP ou o sistema de gestão da empresa depende da API desse sistema e é avaliada na implantação. Sem ela, o chamado e o histórico ficam na própria TW Solutions.
O agente de IA resolve qualquer pedido?
Não. O agente responde o que está na base de conhecimento, como segunda via, horários e procedimentos, e abre o chamado. Orçamento, análise técnica, cobrança contestada e qualquer decisão ficam com a equipe.
Quanto custa o TW Desk?
O plano de chat começa em R$ 597 por mês com franquia de 500 atendimentos e acompanha o volume: R$ 844 para 1.000, R$ 2.620 para 5.000 e R$ 4.590 para 10.000 atendimentos. Acima de 10.000 atendimentos por mês, o plano é sob medida. O plano de IA de voz é por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69 por minuto. Todos os recursos estão em todas as faixas.
Quanto custa a IA de voz no TW Desk?
O plano de IA de voz é cobrado por minuto de ligação, atendida ou feita pelo agente: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos (R$ 845 por mês), R$ 1,20 no de 1.000 (R$ 1.195) e R$ 0,65 no de 10.000 (R$ 6.497). Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Posso usar chat e voz ao mesmo tempo?
Sim. A empresa contrata o plano de chat, por atendimento, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, por minuto, para as ligações. O simulador de ROI desta página mostra quanto fica o custo por atendimento conforme a sua mistura de chat e voz e a duração média das ligações.
O que conta como um atendimento?
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro dessas 12 horas, com o agente de IA, com o bot ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Depois disso, uma nova conversa conta como um novo atendimento. Na IA de voz, a franquia não é de atendimentos: é de minutos de ligação.
E se eu passar da franquia de atendimentos?
Cada atendimento além da franquia custa o preço por atendimento da sua faixa: R$ 1,19 na de 500, R$ 0,84 na de 1.000 e R$ 0,46 na de 10.000. Na IA de voz, cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa, de R$ 1,69 a R$ 0,65. Se isso acontecer todo mês, compensa subir para a faixa seguinte.
Quantos usuários vêm no plano?
Cada faixa inclui usuários para a equipe: 3 usuários na faixa de 500 atendimentos, 5 de 1.000 a 2.000, 10 de 2.500 a 4.500, 20 de 5.000 a 9.500 e 30 na de 10.000. O agente de IA não ocupa usuário. Cada usuário adicional custa R$ 99 por mês.
Quantos agentes de IA vêm no plano?
O plano inclui 1 agente de IA, que atende 24 horas e transfere para a equipe quando precisa. Cada agente de IA adicional, por exemplo um para vendas e outro para o pós-venda, custa R$ 899 por mês.
Quais canais estão incluídos?
O plano inclui 1 número de WhatsApp pela API oficial. Cada número de WhatsApp adicional custa R$ 99 por mês. Instagram, webchat, o app TW Nexo e os demais canais custam R$ 199 por mês cada.
As mensagens do WhatsApp estão incluídas no plano?
Não. As mensagens que a Meta cobra no WhatsApp são pagas pela sua empresa diretamente à Meta, na conta do WhatsApp Business, conforme a tabela oficial da Meta. Esse custo não passa pela TW Solutions.
Como funciona a implantação?
O plano inclui 4 horas de implantação e treinamento da equipe. Cada hora adicional custa R$ 189. Integrações com outros sistemas, curadoria e projetos específicos são orçados em horas, conforme o escopo.
Tem fidelidade?
Não. O plano não tem fidelidade: para cancelar, basta avisar com 60 dias de antecedência.
Quanto a empresa economiza com o TW Desk?
Depende da operação, e o simulador de ROI desta página faz a conta com os seus números. Em um exemplo com 2.500 atendimentos por mês, cada atendimento custa R$ 9,00 feito pela equipe e R$ 1,15 no plano TW Desk, com a IA fazendo 40% do volume. O ROI fica em 212% e o plano se paga em 10 dias. O simulador também mostra quanto tempo volta para a equipe: no exemplo, 200 horas por mês, com capacidade para até 4.167 atendimentos sem contratar.
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