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O que é o TW Pet

O TW Pet é o plano da TW Solutions para pet shops, clínicas veterinárias, creches e hotéis para pets que atendem tutores pelo WhatsApp. Vêm na plataforma a agenda online de banho, tosa e consultas, as telas de marcação em WhatsApp Flows, o lembrete de véspera e de vacina, o agente de IA, as filas por setor, o CRM e 1 número de WhatsApp oficial. O plano custa a partir de R$ 597 por mês, conforme a franquia de atendimentos, com todos os recursos liberados em cada faixa. O mesmo agente de IA também atende e faz ligações no plano de IA de voz, cobrado por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69.

  • Para pet shops, clínicas veterinárias, creches, hotéis para pets e redes com várias lojas
  • Lembrete de vacina, vermífugo e retorno na data registrada
  • Chat de R$ 597 a R$ 4.590 por mês; IA de voz a partir de R$ 1,69 por minuto
  • Sintoma, remédio ou emergência vai direto para o veterinário

Banho e tosa por porte

Serviço, porte, raça e horário livre aparecem em uma tela do WhatsApp. O que o tutor escolhe entra direto na agenda da equipe de estética.

Vacina e retorno lembrados

Com Workflows, o tutor recebe o lembrete da próxima dose, do vermífugo ou do retorno na data que a clínica registrou.

IA no balcão, sem diagnóstico

Tabela de banho, horários, táxi dog, documentos para hospedagem e produtos saem na hora. Sintoma, remédio ou emergência passa para o veterinário.

IA de voz que lembra a vacina

Na data de cada pet, o agente liga para o tutor com voz natural, oferece os horários livres do veterinário e manda a confirmação no WhatsApp. Também atende as ligações de quem quer marcar banho e tosa.

Aviso de pet pronto

Quando o banho termina, a equipe avisa pela conversa, com foto, e o tutor sabe a hora de buscar sem ligar.

Avisos pelo app do pet shop

Com o TW Nexo, canal adicional do plano, lembrete de vacina, aviso de pet pronto e convite para o próximo banho chegam como notificação do app.

IA de voz

A vacina do pet lembrada por ligação, com o horário já marcado.

  • Ligação na data de cada petVacina, vermífugo e retorno lembrados antes de vencer, com a resposta do tutor anotada.
  • Horário marcado na ligaçãoO agendamento entra na agenda da clínica e a confirmação chega no WhatsApp do tutor.
  • Banho e tosa pelo telefoneCom a equipe no banho, a ligação é atendida e o horário respeita o porte do pet.
  • Veterinário para a saúde do petSintoma, dose ou urgência passam para a equipe com o resumo da ligação.
PCPatas & CiaIA de voz · chamando…
  1. Lara · IA de vozOi, Fernando! Aqui é a Lara, assistente virtual da Patas & Cia. O reforço da vacina do Thor vence na semana que vem. Quer agendar?
  2. TutorQuero! Pode ser segunda de manhã?
  3. Lara · IA de vozPode. Tenho segunda, 16/11, às 9h ou às 10h30, com a Dra. Bianca.
  4. TutorÀs 9h.
  5. Lara · IA de vozPronto! Vacina do Thor marcada: segunda, 16/11, às 9h. Te mando a confirmação no WhatsApp.
  6. TutorObrigado, Lara!
  7. Lara · IA de vozImagina, Fernando. Até segunda, e um carinho no Thor!

Atenda para ouvir a IA na prática. Ligação ilustrativa, com vozes sintéticas.

Chat e voz

Dois planos, o mesmo agente de IA.

Na faixa de 1.000 por mês. O chat é por atendimento e a voz, por minuto de ligação. Usa os dois? Contrate os dois, e o simulador de ROI mostra o custo da sua mistura.

  • Plano de chatR$ 0,84por atendimento · janela de 12 horas
  • Plano de IA de vozR$ 1,20por minuto de ligação · R$ 1,69 no plano de 500
Ver o plano de IA de voz
  1. Mensagem ou telefonemaPelo WhatsApp, pelo telefone, pelo site ou pela placa na porta da loja.
  2. Horário marcadoServiço, porte e horário em uma tela.
  3. VésperaTutor confirma ou remarca com um toque.
  4. Pet prontoAviso com foto para buscar na hora.
  5. Próxima dataLembrete de vacina, vermífugo ou banho.

Carteirinha em dia

O tutor é lembrado antes do vencimento e escolhe o horário com a veterinária na mesma tela.

Pet cadastrado antes de chegar

Raça, porte e dados do tutor chegam prontos, e o balcão não preenche tudo de novo.

Agenda que não encavala

Só aparecem horários livres para o porte, e o banho entra na agenda da equipe assim que o tutor confirma.

1

WhatsApp Flows15 mensagens viram 1

Pet, serviço e horário escolhidos em uma tela. A marcação que levaria 14 mensagens custa uma.

Incluso no plano Ver como funciona
2

TW NexoAviso sem tarifa da Meta

Lembrete de vacina, aviso de pet pronto e convite para o próximo banho chegam como notificação no app do pet shop. O app tem o ícone, o nome e as cores da sua empresa e instala pelo link, sem loja de aplicativos.

Canal adicional · R$ 199/mês Ver como funciona
3

WorkflowsCada mensagem no canal certo

O aviso de pet pronto sai pelo app, a confirmação volta pelo Flow e só a dúvida de saúde vira conversa com o veterinário.

Jornadas na plataforma Ver como funciona
Ligações com origem verificada

Quando o pet shop liga, o tutor atende.

  • Origem autenticadaA chamada confirma que o número é legítimo.
  • Contra número falsificadoCombate o spoofing, quando alguém se passa pelo seu número.
  • Mais ligações atendidasA reputação do número fica protegida nas ligações em escala.

Onde o pet shop usa

  • Avisar que o pet está pronto
  • Lembrar a vacina que vence
  • Confirmar o banho de amanhã

Franquia de atendimentos

Quantos atendimentos sua empresa faz por mês?

1.000
5005.00010.000

Adicionais por mês

1 agente já incluso · R$ 899/mês cada
Além dos inclusos na faixa · R$ 99/mês cada
1 número já incluso · R$ 99/mês cada
Instagram, webchat, TW Nexo · R$ 199/mês cada

Além da franquia: R$ 0,84 por atendimento, o preço da sua faixa. Acima de 10.000 atendimentos ou minutos por mês, o plano é sob medida.

Valor mensal

Plano TW Pet

Chat
R$ 844 /mês
plano de 1.000 atendimentos: R$ 844 · adicionais: R$ 0
  • Todos os recursos, em qualquer faixa
  • Usuários: 5 · Números de WhatsApp: 1
  • Agentes de IA: 1 · Outros canais: 0
  • Agente de IA no WhatsApp e nos demais canais
  • 4 horas de implantação inclusas
  • Sem fidelidade · cancelamento com aviso de 60 dias
Contratar pelo WhatsApp Prefiro receber a proposta por e-mail

A mensagem já vai com o plano que você simulou.

As mensagens cobradas pela Meta no WhatsApp ficam fora do plano e são pagas pela sua empresa direto à Meta. Entenda em nova precificação do WhatsApp.

  • Atendimento além da franquiaPreço por atendimento da sua faixa
  • Minuto de voz além da franquiaPreço por minuto da sua faixa
  • Número fixo (DID) para a IA de vozR$ 39,90/mês
  • Número 0800R$ 199/mês + R$ 0,25 por minuto recebido
  • Ligações ilimitadas para fixo e celularR$ 69,90/mês
  • Agente de IA adicionalR$ 899/mês
  • Usuário adicionalR$ 99/mês
  • Número de WhatsApp adicionalR$ 99/mês
  • Instagram, webchat, TW Nexo e demais canaisR$ 199/mês cada
  • Hora adicional de implantaçãoR$ 189 por hora
  • Integrações, curadoria e projetosOrçados em horas
  • Mensagens cobradas pela MetaPagas direto à Meta

Como contratar

  1. Simule o planoEscolha a franquia e os adicionais. O preço aparece na hora.
  2. Contrate pelo WhatsAppA mensagem já leva o plano simulado. Um especialista confirma e envia a proposta.
  3. Ative o númeroA TW Solutions faz a ativação e a configuração do WhatsApp oficial da sua empresa.
  4. Implantação em 4 horasFluxos do segmento configurados e equipe treinada nas horas inclusas no plano.
min
R$
R$
Só chat80% chat · 20% vozSó voz
Chat · 800
R$ 844R$ 1,06 por atendimento
IA de voz · 200 ligações
R$ 845400 minutos · R$ 4,23 por ligação
Quanto o agente de IA faz sozinho
R$
%
%

O plano se paga em 23 dias

Custo por agendamento
HojeR$ 5,60
Com o TW PetR$ 1,69
Seu ROI
33%
Economia no ano
R$ 6.612
Faltas evitadas no ano, com 20 banhos e consultas recuperadas por mês
R$ 26.400
Receita nova no ano, com +20 agendamentos por mês
R$ 26.400
Primeiros 12 meses, acumulado EconomiaReceita nova

A IA faz 400 agendamentos e atendimentos por mês, que deixam de custar R$ 2.240 à equipe. O plano custa R$ 1.689/mês (chat: franquia de 1.000 · IA de voz: 500 minutos).

O plano soma o plano de chat, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, para o volume que chega por telefone. O chat é cobrado por atendimento; a voz, por minuto de ligação.

Acima de 10.000 atendimentos ou 10.000 minutos de ligação por mês, o plano é sob medida. Envie os números e um especialista monta a simulação.

Receber esta simulação Falar no WhatsApp
  • Agenda online de banho, tosa e consultas
  • Lembretes de vacina, vermífugo e retorno
  • Agente de IA por voz nas ligações, no plano de IA de voz
  • 1 número de WhatsApp pela API oficial, com ativação e configuração
  • Usuários para a equipe em cada faixa; o agente de IA não ocupa usuário
  • 1 agente de IA e chatbot
  • WhatsApp Flows
  • Filas, transferência e histórico do cliente
  • CRM com etiquetas, tarefas e pipeline
  • Pesquisa de satisfação CSAT e NPS
  • Relatórios e painel de indicadores
  • API e webhooks para integrar seus sistemas
  • 4 horas de implantação e treinamento da equipe

Plano TW Pet

Para começar rápido, com tudo o que o atendimento do dia a dia precisa.

  • Preço fechado por franquia de atendimentos
  • Fluxos e filas prontos para o segmento
  • 1 número de WhatsApp incluso; outros canais como adicional
  • 1 agente de IA, chatbot e WhatsApp Flows
  • IA de voz nas ligações, no plano de IA de voz
  • 4 horas de implantação inclusas
  • Sem fidelidade, com aviso de 60 dias para cancelar

TW Solutions completa

Para operações com call center, várias áreas e sistemas próprios.

  • Telefonia VoIP, PABX virtual e números 0800 e 4004
  • Call center, discador e telefonia no Microsoft Teams
  • Integrações específicas com ERP e sistemas legados
  • Módulos de vendas, projetos e processos
  • Proposta sob medida. Ver a plataforma
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Leve o TW Pet para o seu pet shop

Conte quantos banhos, tosas e consultas vocês marcam por mês e quantas lojas têm. Mostramos o tutor marcando pelo WhatsApp e a faixa do plano mais adequada.

call 0800 890 6000Vendas · ligação gratuita support_agent (11) 3230-19330800 890 6000 — Vendas mail contato@twsolutions.com.brResposta em até 1 dia útil

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Atendemos dezenas de DDDs e todos os estados

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