Briefing em uma tela
Tipo de evento, data, número de convidados, local e estilo chegam juntos por um Flow. O comercial monta o orçamento sem perguntar tudo de novo.
O TW Events é a plataforma da TW Solutions preparada para quem produz e recebe eventos: o interessado conta data, formato e número de convidados em uma tela do WhatsApp ou em uma ligação atendida pela IA de voz, mesmo com a equipe em montagem, e a visita ao espaço entra na agenda. Fechado o contrato, os participantes recebem orientações e avisos pelo mesmo número. A produtora escolhe entre o plano de chat e o plano de IA de voz, com todos os recursos e preço pela franquia.
A partir de R$ 597/mês · franquia de 500 atendimentos
O TW Events é o plano da TW Solutions para produtoras, organizadores de eventos, espaços de eventos e cerimonialistas que vendem e atendem pelo WhatsApp. Na mesma plataforma estão o briefing do evento em WhatsApp Flows, o agente de IA que responde fora do horário, a agenda de visitas e reuniões, o funil de orçamentos no CRM, a assinatura eletrônica do contrato, as campanhas para participantes e 1 número de WhatsApp oficial. O preço começa em R$ 597 por mês e acompanha a franquia de atendimentos, com todos os recursos em qualquer faixa. O mesmo agente de IA também atende e faz ligações no plano de IA de voz, cobrado por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69.
Pedido de orçamento respondido três dias depois, briefing espalhado em áudios e convidado perguntando o endereço na véspera. O TW Events organiza a venda e a comunicação para a equipe cuidar da produção.
Tipo de evento, data, número de convidados, local e estilo chegam juntos por um Flow. O comercial monta o orçamento sem perguntar tudo de novo.
Enquanto a equipe está em evento, o agente de IA responde sobre espaço, capacidade e serviços oferecidos, recebe o briefing e oferece um horário de visita.
Visita ao espaço, degustação e reunião de alinhamento aparecem com os horários livres de cada produtora, com lembrete na véspera.
A IA de voz atende quem liga pedindo orçamento, anota tipo de evento, data e convidados e manda a confirmação no WhatsApp. Também liga para confirmar presença e convidar para a próxima edição.
O contrato vai para assinatura eletrônica, e o documento assinado fica guardado no DocHub junto do histórico do cliente.
Endereço, horário, estacionamento e mudança de programação saem em campanha para a lista do evento, e as dúvidas voltam para a fila da produção.
No TW Events, o agente de IA do WhatsApp também atende o telefone da produtora. Quem liga pedindo orçamento conta o tipo de evento, a data e o número de convidados, e tudo entra no CRM com a confirmação no WhatsApp. A IA ainda liga para participantes com avisos e convites para a próxima edição. Valores, negociação e segurança do evento seguem com a produção, que recebe o resumo.
Atenda para ouvir a IA na prática. Ligação ilustrativa, com vozes sintéticas.
Na faixa de 1.000 por mês. O chat é por atendimento e a voz, por minuto de ligação. Usa os dois? Contrate os dois, e o simulador de ROI mostra o custo da sua mistura.
Briefing, visita, proposta, contrato e avisos aos convidados ficam no mesmo histórico, à vista do comercial e da produção.
O cliente preenche uma tela em vez de mandar uma sequência de áudios, e a produtora recebe o que precisa para orçar.
Data, formato e tamanho do evento chegam juntos, e a produtora responde com uma proposta que faz sentido.
O cliente escolhe um horário livre e já conhece a pessoa que vai cuidar do evento.
As confirmações entram na lista do evento, e o buffet recebe as restrições com antecedência.
Telas ilustrativas. Veja como o contrato é assinado pelo celular na assinatura eletrônica pelo WhatsApp.
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra cada mensagem de serviço depois das 1.000 gratuitas do mês, por número. No TW Events, três estratégias trabalham juntas para cortar essa conta.
Tipo de evento, data e convidados informados em uma tela. O briefing que tomaria 15 mensagens custa uma.
Incluso no plano Ver como funcionaVisita confirmada, contrato assinado e avisos do dia do evento chegam como notificação no app da produtora. O app tem o ícone, o nome e as cores da sua empresa e instala pelo link, sem loja de aplicativos.
Canal adicional · R$ 199/mês Ver como funcionaO pedido de orçamento recebe a resposta da IA, a visita confirmada vira lembrete no app e só a negociação vira conversa com o comercial.
Jornadas na plataforma Ver como funcionaExemplo ilustrativo de uma cotação feita por chat e pelo Flow. As mensagens cobradas pela Meta são pagas pela sua empresa direto à Meta. Entenda em nova precificação do WhatsApp 2026.
Ligação de número desconhecido vira "possível spam" e fica sem resposta. Com STIR/SHAKEN, a origem da chamada é autenticada: o número é confirmado como legítimo e a ligação corre menos risco de cair como suspeita de spam. Mais ligações atendidas, mais retornos e mais vendas fechadas.
Onde a produtora usa
A telefonia com origem verificada faz parte da TW Solutions completa, contratada por proposta. Os requisitos dependem da operadora e do número. A IA de voz do plano pode fazer essas ligações.
Todos os recursos estão em todas as faixas. Você escolhe a franquia de atendimentos do mês. No chat, a franquia é de atendimentos: um atendimento dura 12 horas, e se o mesmo cliente voltar a chamar nesse período, conta uma vez só. Na IA de voz, a franquia é de minutos de ligação: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com desconto nas faixas maiores.
A mensagem já vai com o plano que você simulou.
| Franquia (atendimentos no chat, minutos na voz) | Usuários inclusos | Chat: por atendimento | Plano de chat | Voz: por minuto | Plano de IA de voz |
|---|---|---|---|---|---|
| 500 atendimentos | 3 usuários | R$ 1,19 | R$ 597/mês | R$ 1,69 | R$ 845/mês |
| 1.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,84 | R$ 844/mês | R$ 1,20 | R$ 1.195/mês |
| 1.500 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,73 | R$ 1.091/mês | R$ 1,03 | R$ 1.544/mês |
| 2.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,67 | R$ 1.338/mês | R$ 0,95 | R$ 1.894/mês |
| 2.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,63 | R$ 1.585/mês | R$ 0,90 | R$ 2.243/mês |
| 3.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,61 | R$ 1.832/mês | R$ 0,86 | R$ 2.593/mês |
| 3.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,58 | R$ 2.029/mês | R$ 0,82 | R$ 2.872/mês |
| 4.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,56 | R$ 2.226/mês | R$ 0,79 | R$ 3.151/mês |
| 4.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,54 | R$ 2.423/mês | R$ 0,76 | R$ 3.430/mês |
| 5.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,52 | R$ 2.620/mês | R$ 0,74 | R$ 3.708/mês |
| 5.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,51 | R$ 2.817/mês | R$ 0,72 | R$ 3.987/mês |
| 6.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,50 | R$ 3.014/mês | R$ 0,71 | R$ 4.266/mês |
| 6.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.211/mês | R$ 0,70 | R$ 4.545/mês |
| 7.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.408/mês | R$ 0,69 | R$ 4.824/mês |
| 7.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.605/mês | R$ 0,68 | R$ 5.103/mês |
| 8.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.802/mês | R$ 0,67 | R$ 5.381/mês |
| 8.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 3.999/mês | R$ 0,67 | R$ 5.660/mês |
| 9.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 4.196/mês | R$ 0,66 | R$ 5.939/mês |
| 9.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.393/mês | R$ 0,65 | R$ 6.218/mês |
| 10.000 atendimentos | 30 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.590/mês | R$ 0,65 | R$ 6.497/mês |
| Mais de 10.000 atendimentos | Sob medida | — | Sob medida | — | Sob medida |
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro desse período, com o agente de IA ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Atendimentos além da franquia custam o preço por atendimento da faixa contratada. No plano de IA de voz, a franquia é de minutos de ligação, atendidas ou feitas pela IA: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com o mesmo desconto por volume do chat, até R$ 0,65 no de 10.000. Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa contratada. Quem usa os dois canais contrata os dois planos, cada um com a sua franquia. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, número 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Coloque os números da sua operação. O simulador compara o custo de cada atendimento feito pela equipe com o custo no plano TW Events desta página, e mostra o ROI, a economia no ano e os contratos que hoje escapam enquanto a equipe está montando outro evento.
O plano se paga em 13 dias
Custo por atendimentoA IA faz 320 atendimentos por mês, que deixam de custar R$ 4.200 à equipe. O plano custa R$ 1.689/mês (chat: franquia de 1.000 · IA de voz: 500 minutos).
O plano soma o plano de chat, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, para o volume que chega por telefone. O chat é cobrado por atendimento; a voz, por minuto de ligação.
Acima de 10.000 atendimentos ou 10.000 minutos de ligação por mês, o plano é sob medida. Envie os números e um especialista monta a simulação.
Receber esta simulação Falar no WhatsAppPreencha o formulário abaixo para receber o contato de um especialista. O PDF é gerado assim que você enviar.
Estimativa com os números informados. Custo por atendimento hoje = custo mensal da equipe e da ferramenta ÷ volume do mês. Com o TW Events = plano de chat na franquia que cobre o volume por mensagem + plano de IA de voz na franquia que cobre o volume por telefone ÷ volume do mês. Economia = custo da equipe nos atendimentos que a IA passa a fazer − o plano inteiro. ROI = economia ÷ plano. A receita nova considera os pedidos de orçamento feitos fora do expediente, que passam a ter resposta da IA na hora, a parte deles que vira contrato e a margem de cada contrato. O gráfico do primeiro ano usa um mês de implantação e chega ao percentual escolhido no terceiro mês. As 4 horas de implantação estão inclusas no plano. Mensagens cobradas pela Meta não entram na conta, porque são pagas direto à Meta. A telefonia opcional da IA de voz (número fixo, 0800 e ligações ilimitadas) também não entra. Valores finais conforme a proposta.
Não existe versão básica com recurso bloqueado: a franquia de 500 atendimentos tem as mesmas ferramentas da de 10.000. Instagram, webchat, WhatsApp adicional e o app TW Nexo entram como adicionais.
O TW Events é a plataforma da TW Solutions já configurada para o seu tipo de atendimento, com preço fechado. Quando a operação pede telefonia, call center ou integrações específicas, o caminho é o projeto sob medida.
Para começar rápido, com tudo o que o atendimento do dia a dia precisa.
Para operações com call center, várias áreas e sistemas próprios.
Orçamento, venda de pacote e suporte em viagem no WhatsApp, e o telefone da agência atendido pela IA de voz.
Pedido, reserva de mesa e status da entrega no WhatsApp, e o telefone do restaurante atendido pela IA de voz.
Reserva, pré-check-in e pedidos do hóspede no WhatsApp, e o telefone do hotel atendido pela IA de voz.
É o plano da TW Solutions para produtoras e organizadores de eventos. Ele reúne WhatsApp API oficial, WhatsApp Flows para briefing e confirmação de presença, agente de IA, agenda de visitas, CRM com funil de orçamentos, assinatura eletrônica e campanhas em uma plataforma já configurada para vender e comunicar eventos.
Atende. Com voz natural, ela entende o pedido de orçamento, registra data, formato e número de convidados no CRM e manda a confirmação no WhatsApp, também à noite e em dia de evento. Ela ainda faz campanhas de ligação para confirmar presença e convidar para a próxima edição. Valor, negociação e qualquer assunto de segurança do evento vão para a produção, com o resumo da ligação.
Não. O agente explica os serviços e os espaços, recebe o briefing e marca a visita ou a reunião. Valor, desconto, condição de pagamento e alteração de contrato ficam com o comercial da produtora.
Dá, para quem aceitou receber. Endereço, horário, programação e mudanças de última hora saem em campanha para a lista do evento pelo WhatsApp ou, com o TW Nexo, canal adicional do plano, como notificação do app da produtora, sem tarifa da Meta.
Não. O plano cuida do atendimento, dos orçamentos, dos contratos e dos avisos. A TW Solutions tem API e webhooks. A integração com a plataforma de ingressos da produtora depende da API desse sistema e é avaliada na implantação.
Cada pedido vira oportunidade no CRM, com data do evento, tipo, proposta enviada e responsável. Os relatórios mostram quantos orçamentos viraram contrato e em que etapa os outros pararam.
O plano de chat começa em R$ 597 por mês com franquia de 500 atendimentos e acompanha o volume: R$ 844 para 1.000, R$ 2.620 para 5.000 e R$ 4.590 para 10.000 atendimentos. Acima de 10.000 atendimentos por mês, o plano é sob medida. O plano de IA de voz é por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69 por minuto. Todos os recursos estão em todas as faixas.
O plano de IA de voz é cobrado por minuto de ligação, atendida ou feita pelo agente: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos (R$ 845 por mês), R$ 1,20 no de 1.000 (R$ 1.195) e R$ 0,65 no de 10.000 (R$ 6.497). Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Sim. A produtora contrata o plano de chat, por atendimento, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, por minuto, para as ligações. O simulador de ROI desta página mostra quanto fica o custo por atendimento conforme a sua mistura de chat e voz e a duração média das ligações.
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro dessas 12 horas, com o agente de IA, com o bot ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Depois disso, uma nova conversa conta como um novo atendimento. Na IA de voz, a franquia não é de atendimentos: é de minutos de ligação.
Cada atendimento além da franquia custa o preço por atendimento da sua faixa: R$ 1,19 na de 500, R$ 0,84 na de 1.000 e R$ 0,46 na de 10.000. Na IA de voz, cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa, de R$ 1,69 a R$ 0,65. Se isso acontecer todo mês, compensa subir para a faixa seguinte.
Cada faixa inclui usuários para a equipe: 3 usuários na faixa de 500 atendimentos, 5 de 1.000 a 2.000, 10 de 2.500 a 4.500, 20 de 5.000 a 9.500 e 30 na de 10.000. O agente de IA não ocupa usuário. Cada usuário adicional custa R$ 99 por mês.
O plano inclui 1 agente de IA, que atende 24 horas e transfere para a equipe quando precisa. Cada agente de IA adicional, por exemplo um para vendas e outro para o pós-venda, custa R$ 899 por mês.
O plano inclui 1 número de WhatsApp pela API oficial. Cada número de WhatsApp adicional custa R$ 99 por mês. Instagram, webchat, o app TW Nexo e os demais canais custam R$ 199 por mês cada.
Não. As mensagens que a Meta cobra no WhatsApp são pagas pela sua empresa diretamente à Meta, na conta do WhatsApp Business, conforme a tabela oficial da Meta. Esse custo não passa pela TW Solutions.
O plano inclui 4 horas de implantação e treinamento da equipe. Cada hora adicional custa R$ 189. Integrações com outros sistemas, curadoria e projetos específicos são orçados em horas, conforme o escopo.
Não. O plano não tem fidelidade: para cancelar, basta avisar com 60 dias de antecedência.
Depende da operação, e o simulador de ROI desta página faz a conta com os seus números. Em um exemplo com 800 atendimentos por mês, cada atendimento custa R$ 13,13 feito pela equipe e R$ 2,11 no plano TW Events, com a IA fazendo 40% do volume. O ROI fica em 149% e o plano se paga em 13 dias. O simulador também soma a margem dos contratos que saem dos pedidos feitos à noite, no fim de semana ou em dia de evento, agora respondidos com visita marcada.
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