Reserva pedida em uma tela
Datas, tipo de quarto, número de hóspedes e pedidos especiais chegam juntos. A central confirma valor e disponibilidade sem repetir perguntas.
TW Stay · para hotéis e pousadas
A cotação chega de madrugada, por mensagem ou ligação, e a recepção cuida de quem já chegou.
O TW Stay é a plataforma da TW Solutions organizada para hotelaria: o hóspede escolhe datas e tipo de quarto em uma tela do WhatsApp ou liga e fala com a IA de voz, a central recebe o pedido de reserva completo e o pré-check-in é feito antes da viagem. Durante a estadia, pedido de toalha, late checkout e dica de passeio caem na fila certa. Plano de chat e plano de IA de voz, com todos os recursos e preço pela franquia.
A partir de R$ 597/mês · franquia de 500 atendimentos
- WhatsApp API oficial
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade
O que é o TW Stay
O TW Stay é o plano da TW Solutions para hotéis, pousadas, resorts e hostels que recebem hóspedes pelo WhatsApp. A plataforma traz as telas de reserva e pré-check-in em WhatsApp Flows, o agente de IA, filas por setor (reservas, recepção e governança), o CRM, a pesquisa de satisfação e 1 número de WhatsApp oficial. O plano começa em R$ 597 por mês e acompanha a franquia de atendimentos; todas as faixas têm os mesmos recursos. O mesmo agente de IA também atende e faz ligações no plano de IA de voz, cobrado por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69.
- Para hotéis, pousadas, resorts, hostels e redes com várias propriedades
- Pré-check-in em tela antes da chegada do hóspede
- Chat de R$ 597 a R$ 4.590 por mês; IA de voz a partir de R$ 1,69 por minuto
- Pedido durante a estadia vai direto para recepção ou governança
Para a recepção não virar central
O que o TW Stay muda na rotina do hotel
Pergunta de tarifa às 2h da manhã, ficha de check-in preenchida no balcão e pedido de travesseiro anotado em papel. O TW Stay organiza reserva, chegada e estadia para a equipe receber bem quem está no saguão.
Pré-check-in antes da viagem
Documento, horário previsto de chegada e placa do carro são enviados pelo hóspede dias antes. No balcão, só falta entregar a chave.
IA de plantão na madrugada
Horário do café, política de pets, estacionamento, como chegar e regras de cancelamento saem na hora. O que foge do roteiro vai para a equipe.
IA de voz na central de reservas
De madrugada ou com a recepção cheia, a ligação é atendida com voz natural: o agente pergunta datas e hóspedes, apresenta as categorias de quarto e registra a pré-reserva, que a equipe confirma pelo WhatsApp.
Avaliação no checkout
Na saída, o hóspede responde a pesquisa de satisfação. O hotel acompanha a nota por propriedade e por setor nos relatórios.
Avisos pelo app do hotel
Com o TW Nexo, canal adicional do plano, confirmação de reserva, lembrete de check-in e convite para a próxima temporada chegam como notificação do app.
IA de voz
Hóspede que liga de madrugada fala com a pousada, não com a caixa postal.
O agente de IA que responde no WhatsApp também atende o telefone do hotel, a qualquer hora. Ele pergunta as datas e quantos hóspedes vêm, apresenta as categorias de quarto cadastradas e anota a pré-reserva, que a central confirma com valor e condições no WhatsApp. Antes da viagem, liga para confirmar a chegada.
- Cotação atendida à noiteQuem planeja a viagem depois do jantar é atendido na hora, antes de procurar outro lugar.
- Pré-reserva anotada na ligaçãoDatas, hóspedes e categoria vão para a central, que confirma pelo WhatsApp.
- Chegada confirmada por ligaçãoA IA liga antes da data de entrada e registra o horário previsto e os pedidos do hóspede.
- Recepção para o que pede genteTarifa especial, grupo, reembolso ou reclamação vão para a equipe com o resumo da ligação.
MAPousada Mar AzulIA de voz · chamando…
- Laura · IA de vozPousada Mar Azul, boa noite! Aqui é a Laura, assistente virtual. Como posso ajudar?
- HóspedeOi! Queria um quarto pra casal, de 20 a 23/12.
- Laura · IA de vozPra essas datas temos o standard, o vista mar e a suíte com hidro. Qual te interessa?
- HóspedeO vista mar.
- Laura · IA de vozAnotei a pré-reserva do vista mar, de 20 a 23/12, pra 2 adultos. A equipe de reservas confirma e te manda as condições no WhatsApp.
- HóspedePerfeito, obrigado!
- Laura · IA de vozImagina! Boa noite e até breve.
Atenda para ouvir a IA na prática. Ligação ilustrativa, com vozes sintéticas.
Chat e voz
Dois planos, o mesmo agente de IA.
Na faixa de 1.000 por mês. O chat é por atendimento e a voz, por minuto de ligação. Usa os dois? Contrate os dois, e o simulador de ROI mostra o custo da sua mistura.
- Plano de chatR$ 0,84por atendimento · janela de 12 horas
- Plano de IA de vozR$ 1,20por minuto de ligação · R$ 1,69 no plano de 500
Da cotação ao retorno
A jornada do hóspede, do primeiro oi ao checkout
Cotação, chegada, estadia e avaliação ficam registradas em uma única conversa.
- Cotação por mensagem ou ligaçãoPelo WhatsApp, pelo telefone, pelo site ou pelo perfil do hotel.
- Reserva pedidaDatas, quarto e hóspedes em uma tela.
- Antes de viajarPré-check-in e instruções de chegada.
- Durante a estadiaPedidos à recepção e à governança pela conversa.
- Depois do checkoutAvaliação e convite para voltar na próxima temporada.
WhatsApp Flows no hotel
Reservar, fazer o pré-check-in e avaliar em telas do WhatsApp
O hóspede preenche em uma tela o que levaria uma troca longa de mensagens, e a central recebe tudo organizado.
Datas e quarto sem ruído
A central recebe período, quarto e hóspedes de uma vez e responde só com o valor.
Chave na mão mais rápido
Os dados chegam antes do hóspede, e o balcão confere em vez de digitar.
Nota antes de ir embora
A pesquisa chega no checkout, e a gerência vê por setor o que precisa de ajuste.
Telas ilustrativas. Veja também como funcionam os WhatsApp Flows.
Custo do WhatsApp
Não pague por mensagem de serviço que não precisa existir.
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra cada mensagem de serviço depois das 1.000 gratuitas do mês, por número. No TW Stay, três estratégias trabalham juntas para cortar essa conta.
WhatsApp Flows15 mensagens viram 1
Datas, quarto e hóspedes escolhidos em uma tela. A cotação que levaria 12 mensagens custa uma.
Incluso no plano Ver como funcionaTW NexoAviso sem tarifa da Meta
Confirmação de reserva, instruções de chegada e convite de retorno chegam como notificação no app do hotel. O app tem o ícone, o nome e as cores da sua empresa e instala pelo link, sem loja de aplicativos.
Canal adicional · R$ 199/mês Ver como funcionaWorkflowsCada mensagem no canal certo
As instruções de chegada saem pelo app, o pré-check-in volta pelo Flow e só o pedido especial vira conversa com a recepção.
Jornadas na plataforma Ver como funcionaExemplo ilustrativo de uma cotação feita por chat e pelo Flow. As mensagens cobradas pela Meta são pagas pela sua empresa direto à Meta. Entenda em nova precificação do WhatsApp 2026.
Ligações com origem verificada
Quando o hotel liga, o hóspede atende.
Ligação de número desconhecido vira "possível spam" e fica sem resposta. Com STIR/SHAKEN, a origem da chamada é autenticada: o número é confirmado como legítimo e a ligação corre menos risco de cair como suspeita de spam. Mais ligações atendidas, mais retornos e mais vendas fechadas.
- Origem autenticadaA chamada confirma que o número é legítimo.
- Contra número falsificadoCombate o spoofing, quando alguém se passa pelo seu número.
- Mais ligações atendidasA reputação do número fica protegida nas ligações em escala.
Onde o hotel usa
- Confirmar a reserva do feriado
- Lembrar o horário de check-in
- Chamar o hóspede da última temporada
A telefonia com origem verificada faz parte da TW Solutions completa, contratada por proposta. Os requisitos dependem da operadora e do número. A IA de voz do plano pode fazer essas ligações.
Plano TW Stay · franquia de atendimentos
Preço do TW Stay: plano de chat e plano de IA de voz, pela franquia de atendimentos
Todos os recursos estão em todas as faixas. Você escolhe a franquia de atendimentos do mês. No chat, a franquia é de atendimentos: um atendimento dura 12 horas, e se o mesmo hóspede voltar a chamar nesse período, conta uma vez só. Na IA de voz, a franquia é de minutos de ligação: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com desconto nas faixas maiores.
Valor mensal
Plano TW Stay
ChatR$ 844 /mês
plano de 1.000 atendimentos: R$ 844 · adicionais: R$ 0
- Todos os recursos, em qualquer faixa
- Usuários: 5 · Números de WhatsApp: 1
- Agentes de IA: 1 · Outros canais: 0
- Agente de IA no WhatsApp e nos demais canais
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade · cancelamento com aviso de 60 dias
A mensagem já vai com o plano que você simulou.
- Atendimento além da franquiaPreço por atendimento da sua faixa
- Minuto de voz além da franquiaPreço por minuto da sua faixa
- Número fixo (DID) para a IA de vozR$ 39,90/mês
- Número 0800R$ 199/mês + R$ 0,25 por minuto recebido
- Ligações ilimitadas para fixo e celularR$ 69,90/mês
- Agente de IA adicionalR$ 899/mês
- Usuário adicionalR$ 99/mês
- Número de WhatsApp adicionalR$ 99/mês
- Instagram, webchat, TW Nexo e demais canaisR$ 199/mês cada
- Hora adicional de implantaçãoR$ 189 por hora
- Integrações, curadoria e projetosOrçados em horas
- Mensagens cobradas pela MetaPagas direto à Meta
Como contratar
- Simule o planoEscolha a franquia e os adicionais. O preço aparece na hora.
- Contrate pelo WhatsAppA mensagem já leva o plano simulado. Um especialista confirma e envia a proposta.
- Ative o númeroA TW Solutions faz a ativação e a configuração do WhatsApp oficial da sua empresa.
- Implantação em 4 horasFluxos do segmento configurados e equipe treinada nas horas inclusas no plano.
Ver a tabela completa de preços por franquia
| Franquia (atendimentos no chat, minutos na voz) | Usuários inclusos | Chat: por atendimento | Plano de chat | Voz: por minuto | Plano de IA de voz |
|---|---|---|---|---|---|
| 500 atendimentos | 3 usuários | R$ 1,19 | R$ 597/mês | R$ 1,69 | R$ 845/mês |
| 1.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,84 | R$ 844/mês | R$ 1,20 | R$ 1.195/mês |
| 1.500 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,73 | R$ 1.091/mês | R$ 1,03 | R$ 1.544/mês |
| 2.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,67 | R$ 1.338/mês | R$ 0,95 | R$ 1.894/mês |
| 2.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,63 | R$ 1.585/mês | R$ 0,90 | R$ 2.243/mês |
| 3.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,61 | R$ 1.832/mês | R$ 0,86 | R$ 2.593/mês |
| 3.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,58 | R$ 2.029/mês | R$ 0,82 | R$ 2.872/mês |
| 4.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,56 | R$ 2.226/mês | R$ 0,79 | R$ 3.151/mês |
| 4.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,54 | R$ 2.423/mês | R$ 0,76 | R$ 3.430/mês |
| 5.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,52 | R$ 2.620/mês | R$ 0,74 | R$ 3.708/mês |
| 5.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,51 | R$ 2.817/mês | R$ 0,72 | R$ 3.987/mês |
| 6.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,50 | R$ 3.014/mês | R$ 0,71 | R$ 4.266/mês |
| 6.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.211/mês | R$ 0,70 | R$ 4.545/mês |
| 7.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.408/mês | R$ 0,69 | R$ 4.824/mês |
| 7.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.605/mês | R$ 0,68 | R$ 5.103/mês |
| 8.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.802/mês | R$ 0,67 | R$ 5.381/mês |
| 8.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 3.999/mês | R$ 0,67 | R$ 5.660/mês |
| 9.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 4.196/mês | R$ 0,66 | R$ 5.939/mês |
| 9.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.393/mês | R$ 0,65 | R$ 6.218/mês |
| 10.000 atendimentos | 30 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.590/mês | R$ 0,65 | R$ 6.497/mês |
| Mais de 10.000 atendimentos | Sob medida | — | Sob medida | — | Sob medida |
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro desse período, com o agente de IA ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Atendimentos além da franquia custam o preço por atendimento da faixa contratada. No plano de IA de voz, a franquia é de minutos de ligação, atendidas ou feitas pela IA: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com o mesmo desconto por volume do chat, até R$ 0,65 no de 10.000. Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa contratada. Quem usa os dois canais contrata os dois planos, cada um com a sua franquia. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, número 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Simulador de ROI
Quanto custa cada atendimento hoje, e quanto passa a custar com o TW Stay
Coloque os números da sua operação. O simulador compara o custo de cada atendimento feito pela equipe com o custo no plano TW Stay desta página, e mostra o ROI, a economia no ano e as reservas que hoje vão para outro hotel enquanto a central está fechada.
O plano se paga em 21 dias
Custo por atendimentoHojeR$ 6,40
Com o TW StayR$ 1,76
- Seu ROI
- 46%
- Economia no ano
- R$ 14.460
- Receita nova no ano, com +9 reservas por mês
- R$ 64.800
A IA faz 600 atendimentos por mês, que deixam de custar R$ 3.840 à equipe. O plano custa R$ 2.635/mês (chat: franquia de 1.500 · IA de voz: 1.500 minutos).
O plano soma o plano de chat, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, para o volume que chega por telefone. O chat é cobrado por atendimento; a voz, por minuto de ligação.
Acima de 10.000 atendimentos ou 10.000 minutos de ligação por mês, o plano é sob medida. Envie os números e um especialista monta a simulação.
Receber esta simulação Falar no WhatsAppPreencha o formulário abaixo para receber o contato de um especialista. O PDF é gerado assim que você enviar.
Estimativa com os números informados. Custo por atendimento hoje = custo mensal da equipe e da ferramenta ÷ volume do mês. Com o TW Stay = plano de chat na franquia que cobre o volume por mensagem + plano de IA de voz na franquia que cobre o volume por telefone ÷ volume do mês. Economia = custo da equipe nos atendimentos que a IA passa a fazer − o plano inteiro. ROI = economia ÷ plano. A receita nova parte das cotações que chegam fora do expediente da central. A IA responde e abre a tela de reserva; o cálculo usa a parte que vira reserva e o valor médio da reserva. O gráfico do primeiro ano usa um mês de implantação e chega ao percentual escolhido no terceiro mês. As 4 horas de implantação estão inclusas no plano. Mensagens cobradas pela Meta não entram na conta, porque são pagas direto à Meta. A telefonia opcional da IA de voz (número fixo, 0800 e ligações ilimitadas) também não entra. Valores finais conforme a proposta.
O que vem no plano
Tudo o que está incluso no TW Stay
Não existe versão básica com recurso bloqueado: a franquia de 500 atendimentos tem as mesmas ferramentas da de 10.000. Instagram, webchat, WhatsApp adicional e o app TW Nexo entram como adicionais.
- Pré-check-in e pedido de reserva em WhatsApp Flows
- Filas de reservas, recepção e governança
- Agente de IA por voz nas ligações, no plano de IA de voz
- 1 número de WhatsApp pela API oficial, com ativação e configuração
- Usuários para a equipe em cada faixa; o agente de IA não ocupa usuário
- 1 agente de IA e chatbot
- WhatsApp Flows
- Filas, transferência e histórico do cliente
- CRM com etiquetas, tarefas e pipeline
- Pesquisa de satisfação CSAT e NPS
- Relatórios e painel de indicadores
- API e webhooks para integrar seus sistemas
- 4 horas de implantação e treinamento da equipe
Plano pronto ou projeto sob medida
TW Stay ou TW Solutions completa?
O TW Stay é a plataforma da TW Solutions já configurada para o seu tipo de atendimento, com preço fechado. Quando a operação pede telefonia, call center ou integrações específicas, o caminho é o projeto sob medida.
Plano TW Stay
Para começar rápido, com tudo o que o atendimento do dia a dia precisa.
- Preço fechado por franquia de atendimentos
- Fluxos e filas prontos para o segmento
- 1 número de WhatsApp incluso; outros canais como adicional
- 1 agente de IA, chatbot e WhatsApp Flows
- IA de voz nas ligações, no plano de IA de voz
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade, com aviso de 60 dias para cancelar
TW Solutions completa
Para operações com call center, várias áreas e sistemas próprios.
- Telefonia VoIP, PABX virtual e números 0800 e 4004
- Call center, discador e telefonia no Microsoft Teams
- Integrações específicas com ERP e sistemas legados
- Módulos de vendas, projetos e processos
- Proposta sob medida. Ver a plataforma
Também com plano simples
Outros planos prontos da TW Solutions
TW Travel
Orçamento, venda de pacote e suporte em viagem no WhatsApp, e o telefone da agência atendido pela IA de voz.
- Pedido de orçamento em uma tela
- Contrato e documentos pela conversa
- Plantão durante a viagem
Briefing de orçamento, visita ao espaço e avisos aos participantes no WhatsApp e no telefone da produtora, com IA de voz.
- Briefing do evento em uma tela
- Visita ao espaço marcada na conversa
- Avisos para convidados e participantes
Pedido, reserva de mesa e status da entrega no WhatsApp, e o telefone do restaurante atendido pela IA de voz.
- Cardápio e pedido em uma tela
- Reserva de mesa com confirmação
- Filas por loja e por turno
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o TW Stay
O que é o TW Stay?
É o plano da TW Solutions para hotéis, pousadas, resorts e hostels. Ele reúne WhatsApp API oficial, WhatsApp Flows para reserva e pré-check-in, agente de IA, filas por setor e pesquisa de satisfação em uma plataforma já preparada para atender hóspedes antes, durante e depois da estadia.
A IA de voz atende o telefone do hotel?
Atende, a qualquer hora. Na ligação, o agente pergunta datas e número de hóspedes, apresenta as categorias de quarto cadastradas e registra a pré-reserva, que a central confirma com valor e condições no WhatsApp. Antes da viagem, ele liga para confirmar a chegada e anota o horário previsto. Tarifa especial, grupo e reclamação passam para a recepção, com o resumo da ligação.
O hóspede consegue reservar pelo WhatsApp?
Ele escolhe datas, tipo de quarto e número de hóspedes em uma tela do WhatsApp. O pedido chega completo à central de reservas, e a equipe confirma valor e disponibilidade na mesma conversa.
O TW Stay se conecta ao sistema de gestão do hotel?
A TW Solutions tem API e webhooks. A integração com o PMS ou o sistema de reservas do hotel depende da API desse sistema e é avaliada na implantação. Sem ela, o pedido de reserva chega completo para a central lançar.
O agente de IA atende de madrugada?
Atende. Horário do café, check-in e checkout, estacionamento, política de pets e como chegar saem a qualquer hora. Negociação de tarifa, grupos e reclamações passam para a equipe com a conversa inteira.
Como o hotel avisa o hóspede sem pagar cada mensagem?
Com o TW Nexo, canal adicional do plano, confirmação de reserva, lembrete de check-in e convite de retorno chegam como notificação do app do hotel, sem tarifa da Meta por mensagem.
Quanto custa o TW Stay?
O plano de chat começa em R$ 597 por mês com franquia de 500 atendimentos e acompanha o volume: R$ 844 para 1.000, R$ 2.620 para 5.000 e R$ 4.590 para 10.000 atendimentos. Acima de 10.000 atendimentos por mês, o plano é sob medida. O plano de IA de voz é por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69 por minuto. Todos os recursos estão em todas as faixas.
Quanto custa a IA de voz no TW Stay?
O plano de IA de voz é cobrado por minuto de ligação, atendida ou feita pelo agente: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos (R$ 845 por mês), R$ 1,20 no de 1.000 (R$ 1.195) e R$ 0,65 no de 10.000 (R$ 6.497). Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Posso usar chat e voz ao mesmo tempo?
Sim. O hotel contrata o plano de chat, por atendimento, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, por minuto, para as ligações. O simulador de ROI desta página mostra quanto fica o custo por atendimento conforme a sua mistura de chat e voz e a duração média das ligações.
O que conta como um atendimento?
Um atendimento começa quando o hóspede chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo hóspede voltar a chamar dentro dessas 12 horas, com o agente de IA, com o bot ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Depois disso, uma nova conversa conta como um novo atendimento. Na IA de voz, a franquia não é de atendimentos: é de minutos de ligação.
E se eu passar da franquia de atendimentos?
Cada atendimento além da franquia custa o preço por atendimento da sua faixa: R$ 1,19 na de 500, R$ 0,84 na de 1.000 e R$ 0,46 na de 10.000. Na IA de voz, cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa, de R$ 1,69 a R$ 0,65. Se isso acontecer todo mês, compensa subir para a faixa seguinte.
Quantos usuários vêm no plano?
Cada faixa inclui usuários para a equipe: 3 usuários na faixa de 500 atendimentos, 5 de 1.000 a 2.000, 10 de 2.500 a 4.500, 20 de 5.000 a 9.500 e 30 na de 10.000. O agente de IA não ocupa usuário. Cada usuário adicional custa R$ 99 por mês.
Quantos agentes de IA vêm no plano?
O plano inclui 1 agente de IA, que atende 24 horas e transfere para a equipe quando precisa. Cada agente de IA adicional, por exemplo um para vendas e outro para o pós-venda, custa R$ 899 por mês.
Quais canais estão incluídos?
O plano inclui 1 número de WhatsApp pela API oficial. Cada número de WhatsApp adicional custa R$ 99 por mês. Instagram, webchat, o app TW Nexo e os demais canais custam R$ 199 por mês cada.
As mensagens do WhatsApp estão incluídas no plano?
Não. As mensagens que a Meta cobra no WhatsApp são pagas pela sua empresa diretamente à Meta, na conta do WhatsApp Business, conforme a tabela oficial da Meta. Esse custo não passa pela TW Solutions.
Como funciona a implantação?
O plano inclui 4 horas de implantação e treinamento da equipe. Cada hora adicional custa R$ 189. Integrações com outros sistemas, curadoria e projetos específicos são orçados em horas, conforme o escopo.
Tem fidelidade?
Não. O plano não tem fidelidade: para cancelar, basta avisar com 60 dias de antecedência.
Quanto o hotel economiza com o TW Stay?
Depende da operação, e o simulador de ROI desta página faz a conta com os seus números. Em um exemplo com 1.500 atendimentos por mês, cada atendimento custa R$ 6,40 feito pela equipe e R$ 1,76 no plano TW Stay, com a IA fazendo 40% do volume. O ROI fica em 46% e o plano se paga em 21 dias. O simulador também soma as reservas das cotações que chegam à noite e de madrugada, quando a IA responde e a tela de reserva já está aberta.
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