Segunda via em poucos toques
Depois da confirmação de identidade, o cliente recebe o boleto ou o código de pagamento na conversa. A equipe não para para gerar boleto.
TW Finance · para crédito e serviços financeiros
Boleto pedido por mensagem ou por telefone, mais tempo para analisar propostas.
O TW Finance é a plataforma da TW Solutions montada para financeiras, cooperativas de crédito e fintechs: o cliente confirma a identidade, pede a segunda via, acompanha a etapa da proposta e envia documentos pelo WhatsApp, ou liga e resolve com a IA de voz. Renegociação e análise ficam com a equipe, com o histórico aberto. Há plano de chat e plano de IA de voz, com todos os recursos e preço pela franquia.
A partir de R$ 597/mês · franquia de 500 atendimentos
- WhatsApp API oficial
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade
O que é o TW Finance
O TW Finance é o plano da TW Solutions para financeiras, cooperativas de crédito, fintechs e correspondentes que atendem clientes pelo WhatsApp. Na mesma plataforma estão o agente de IA, a confirmação de identidade na conversa, as telas de documentos em WhatsApp Flows, a assinatura eletrônica, as filas por produto, o CRM, os relatórios e 1 número de WhatsApp oficial. O preço começa em R$ 597 por mês e sobe com a franquia de atendimentos, sem recurso bloqueado em nenhuma faixa. O mesmo agente de IA também atende e faz ligações no plano de IA de voz, cobrado por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69.
- Para financeiras, cooperativas de crédito, fintechs e correspondentes
- Identidade confirmada antes de segunda via, saldo ou andamento de proposta
- Chat de R$ 597 a R$ 4.590 por mês; IA de voz a partir de R$ 1,69 por minuto
- Análise de crédito, taxa e renegociação ficam com a equipe da empresa
Para a mesa de atendimento ganhar tempo
O que o TW Finance muda no atendimento financeiro
Fila de gente pedindo boleto, documento de proposta chegando em foto torta e contrato que espera o cliente ir ao correspondente. O TW Finance tira o pedido repetido da mesa e organiza o que precisa de análise.
Identidade antes do dado
O agente confirma informações do cliente antes de falar de contrato, parcela ou proposta. Sem confirmação, a conversa vai para a equipe.
IA com respostas da sua política
Documentos exigidos, canais de pagamento, horário da agência e etapas da proposta saem na hora. Taxa, prazo e decisão de crédito ficam com a equipe.
IA de voz na central de atendimento
Na ligação, o agente confere a identidade pela regra da instituição, informa vencimento e etapa da proposta e manda a segunda via no WhatsApp. Também liga para lembrar a parcela que vai vencer e registra a resposta.
Documentos da proposta organizados
Documento com foto, comprovante de renda e de endereço chegam por um Flow e ficam guardados no DocHub, ligados ao cliente.
Contrato assinado no WhatsApp
Depois da análise da equipe, o contrato segue para assinatura eletrônica na conversa, e o cliente assina do celular.
IA de voz
A segunda via pedida por telefone chega no WhatsApp depois de conferida a identidade.
A IA de voz da TW Solutions atende a central da financeira ou da cooperativa: confere a identidade pela regra que a instituição definir, informa vencimento e etapa da proposta e envia o boleto no WhatsApp. Também liga para lembrar a parcela perto de vencer e retornar pedidos, anotando o resultado. Renegociação, crédito e qualquer orientação financeira ficam com a equipe, que recebe o resumo.
- Confirmação antes do contratoSem a checagem combinada com a instituição, a IA não fala de parcela nem de proposta.
- Boleto no WhatsApp durante a ligaçãoO cliente pede a segunda via falando e recebe o documento por escrito.
- Lembrete de vencimento por ligaçãoCampanhas para parcelas próximas e pedidos em aberto, com o resultado de cada contato.
- Especialista para negociarRenegociação, análise de crédito e investimento passam para a equipe, com o resumo da conversa.
CACooperativa ÂncoraIA de voz · chamando…
- Beatriz · IA de vozCooperativa Âncora, bom dia! Aqui é a Beatriz, assistente virtual. Como posso te ajudar?
- ClienteOi, Beatriz. Preciso da segunda via da parcela de novembro.
- Beatriz · IA de vozClaro! Pra sua segurança, me diga os 3 últimos dígitos do seu CPF.
- Cliente2, 0, 7.
- Beatriz · IA de vozObrigada, Marcos. A parcela vence na terça, 10/11. Vou te mandar o boleto no WhatsApp agora. Posso ajudar em mais alguma coisa?
- ClienteNão, era só isso. Obrigado!
- Beatriz · IA de vozEu que agradeço, Marcos. Tenha um bom dia!
Atenda para ouvir a IA na prática. Ligação ilustrativa, com vozes sintéticas.
Chat e voz
Dois planos, o mesmo agente de IA.
Na faixa de 1.000 por mês. O chat é por atendimento e a voz, por minuto de ligação. Usa os dois? Contrate os dois, e o simulador de ROI mostra o custo da sua mistura.
- Plano de chatR$ 0,84por atendimento · janela de 12 horas
- Plano de IA de vozR$ 1,20por minuto de ligação · R$ 1,69 no plano de 500
Da simulação à última parcela
A jornada do cliente, sem fila na agência
Proposta, documentos, contrato e parcelas ficam no mesmo histórico, à vista de quem atende.
- Mensagem ou ligaçãoPelo WhatsApp, pelo telefone, pelo site ou por campanha da empresa.
- Proposta abertaDocumentos enviados por uma tela do WhatsApp.
- Análise da equipeEtapa da proposta consultada sem ligar.
- Contrato assinadoAssinatura eletrônica direto na conversa.
- Parcelas em diaAviso de vencimento e segunda via quando precisar.
WhatsApp Flows no crédito
Confirmar identidade, enviar documentos e assinar em telas do WhatsApp
O cliente resolve em uma tela o que exigiria e-mail, foto avulsa e ida ao balcão, e a equipe recebe tudo no lugar certo.
Documento no lugar certo
Os arquivos chegam ligados à proposta, e o analista não procura anexo em conversa antiga.
Boleto sem fila
A segunda via sai depois da confirmação de identidade, e a mesa fica livre para o que precisa de análise.
Assinatura sem deslocamento
O cliente assina do celular depois da análise, e o contrato volta registrado para a equipe.
Telas ilustrativas. Veja também como funciona a assinatura eletrônica no WhatsApp.
Custo do WhatsApp
Não pague por mensagem de serviço que não precisa existir.
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra cada mensagem de serviço depois das 1.000 gratuitas do mês, por número. No TW Finance, três estratégias trabalham juntas para cortar essa conta.
WhatsApp Flows15 mensagens viram 1
Identidade confirmada e documentos da proposta enviados em uma tela. O pedido que levaria 15 mensagens custa uma.
Incluso no plano Ver como funcionaTW NexoAviso sem tarifa da Meta
Aviso de vencimento, contrato pronto para assinar e etapa da proposta chegam como notificação no app da empresa. O app tem o ícone, o nome e as cores da sua empresa e instala pelo link, sem loja de aplicativos.
Canal adicional · R$ 199/mês Ver como funcionaWorkflowsCada mensagem no canal certo
O aviso de vencimento sai pelo app, os documentos voltam pelo Flow e só a renegociação vira conversa com a equipe.
Jornadas na plataforma Ver como funcionaExemplo ilustrativo de uma cotação feita por chat e pelo Flow. As mensagens cobradas pela Meta são pagas pela sua empresa direto à Meta. Entenda em nova precificação do WhatsApp 2026.
Ligações com origem verificada
Quando a financeira liga, o cliente atende.
Ligação de número desconhecido vira "possível spam" e fica sem resposta. Com STIR/SHAKEN, a origem da chamada é autenticada: o número é confirmado como legítimo e a ligação corre menos risco de cair como suspeita de spam. Mais ligações atendidas, mais retornos e mais vendas fechadas.
- Origem autenticadaA chamada confirma que o número é legítimo.
- Contra número falsificadoCombate o spoofing, quando alguém se passa pelo seu número.
- Mais ligações atendidasA reputação do número fica protegida nas ligações em escala.
Onde a financeira usa
- Confirmar dados de uma proposta
- Avisar que o contrato está pronto para assinar
- Retornar um pedido de renegociação
A telefonia com origem verificada faz parte da TW Solutions completa, contratada por proposta. Os requisitos dependem da operadora e do número. A IA de voz do plano pode fazer essas ligações.
Plano TW Finance · franquia de atendimentos
Preço do TW Finance: plano de chat e plano de IA de voz, pela franquia de atendimentos
Todos os recursos estão em todas as faixas. Você escolhe a franquia de atendimentos do mês. No chat, a franquia é de atendimentos: um atendimento dura 12 horas, e se o mesmo cliente voltar a chamar nesse período, conta uma vez só. Na IA de voz, a franquia é de minutos de ligação: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com desconto nas faixas maiores.
Valor mensal
Plano TW Finance
ChatR$ 844 /mês
plano de 1.000 atendimentos: R$ 844 · adicionais: R$ 0
- Todos os recursos, em qualquer faixa
- Usuários: 5 · Números de WhatsApp: 1
- Agentes de IA: 1 · Outros canais: 0
- Agente de IA no WhatsApp e nos demais canais
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade · cancelamento com aviso de 60 dias
A mensagem já vai com o plano que você simulou.
- Atendimento além da franquiaPreço por atendimento da sua faixa
- Minuto de voz além da franquiaPreço por minuto da sua faixa
- Número fixo (DID) para a IA de vozR$ 39,90/mês
- Número 0800R$ 199/mês + R$ 0,25 por minuto recebido
- Ligações ilimitadas para fixo e celularR$ 69,90/mês
- Agente de IA adicionalR$ 899/mês
- Usuário adicionalR$ 99/mês
- Número de WhatsApp adicionalR$ 99/mês
- Instagram, webchat, TW Nexo e demais canaisR$ 199/mês cada
- Hora adicional de implantaçãoR$ 189 por hora
- Integrações, curadoria e projetosOrçados em horas
- Mensagens cobradas pela MetaPagas direto à Meta
Como contratar
- Simule o planoEscolha a franquia e os adicionais. O preço aparece na hora.
- Contrate pelo WhatsAppA mensagem já leva o plano simulado. Um especialista confirma e envia a proposta.
- Ative o númeroA TW Solutions faz a ativação e a configuração do WhatsApp oficial da sua empresa.
- Implantação em 4 horasFluxos do segmento configurados e equipe treinada nas horas inclusas no plano.
Ver a tabela completa de preços por franquia
| Franquia (atendimentos no chat, minutos na voz) | Usuários inclusos | Chat: por atendimento | Plano de chat | Voz: por minuto | Plano de IA de voz |
|---|---|---|---|---|---|
| 500 atendimentos | 3 usuários | R$ 1,19 | R$ 597/mês | R$ 1,69 | R$ 845/mês |
| 1.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,84 | R$ 844/mês | R$ 1,20 | R$ 1.195/mês |
| 1.500 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,73 | R$ 1.091/mês | R$ 1,03 | R$ 1.544/mês |
| 2.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,67 | R$ 1.338/mês | R$ 0,95 | R$ 1.894/mês |
| 2.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,63 | R$ 1.585/mês | R$ 0,90 | R$ 2.243/mês |
| 3.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,61 | R$ 1.832/mês | R$ 0,86 | R$ 2.593/mês |
| 3.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,58 | R$ 2.029/mês | R$ 0,82 | R$ 2.872/mês |
| 4.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,56 | R$ 2.226/mês | R$ 0,79 | R$ 3.151/mês |
| 4.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,54 | R$ 2.423/mês | R$ 0,76 | R$ 3.430/mês |
| 5.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,52 | R$ 2.620/mês | R$ 0,74 | R$ 3.708/mês |
| 5.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,51 | R$ 2.817/mês | R$ 0,72 | R$ 3.987/mês |
| 6.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,50 | R$ 3.014/mês | R$ 0,71 | R$ 4.266/mês |
| 6.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.211/mês | R$ 0,70 | R$ 4.545/mês |
| 7.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.408/mês | R$ 0,69 | R$ 4.824/mês |
| 7.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.605/mês | R$ 0,68 | R$ 5.103/mês |
| 8.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.802/mês | R$ 0,67 | R$ 5.381/mês |
| 8.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 3.999/mês | R$ 0,67 | R$ 5.660/mês |
| 9.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 4.196/mês | R$ 0,66 | R$ 5.939/mês |
| 9.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.393/mês | R$ 0,65 | R$ 6.218/mês |
| 10.000 atendimentos | 30 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.590/mês | R$ 0,65 | R$ 6.497/mês |
| Mais de 10.000 atendimentos | Sob medida | — | Sob medida | — | Sob medida |
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro desse período, com o agente de IA ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Atendimentos além da franquia custam o preço por atendimento da faixa contratada. No plano de IA de voz, a franquia é de minutos de ligação, atendidas ou feitas pela IA: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com o mesmo desconto por volume do chat, até R$ 0,65 no de 10.000. Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa contratada. Quem usa os dois canais contrata os dois planos, cada um com a sua franquia. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, número 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Simulador de ROI
Quanto custa cada atendimento hoje, e quanto passa a custar com o TW Finance
Coloque os números da sua operação. O simulador compara o custo de cada atendimento feito pela equipe com o custo no plano TW Finance desta página, e mostra o ROI, a economia no ano e as horas que a mesa ganha para analisar propostas.
O plano se paga em 11 dias
Custo por atendimentoHojeR$ 8,00
Com o TW FinanceR$ 1,15
- Seu ROI
- 178%
- Economia no ano
- R$ 61.416
- Horas da equipe liberadas por mês
- 167 horas
- A mesma equipe atende até
- 4.167 por mês
A IA faz 1.000 atendimentos por mês, que deixam de custar R$ 8.000 à equipe. O plano custa R$ 2.882/mês (chat: franquia de 2.000 · IA de voz: 1.500 minutos).
O plano soma o plano de chat, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, para o volume que chega por telefone. O chat é cobrado por atendimento; a voz, por minuto de ligação.
Acima de 10.000 atendimentos ou 10.000 minutos de ligação por mês, o plano é sob medida. Envie os números e um especialista monta a simulação.
Receber esta simulação Falar no WhatsAppPreencha o formulário abaixo para receber o contato de um especialista. O PDF é gerado assim que você enviar.
Estimativa com os números informados. Custo por atendimento hoje = custo mensal da equipe e da ferramenta ÷ volume do mês. Com o TW Finance = plano de chat na franquia que cobre o volume por mensagem + plano de IA de voz na franquia que cobre o volume por telefone ÷ volume do mês. Economia = custo da equipe nos atendimentos que a IA passa a fazer − o plano inteiro. ROI = economia ÷ plano. Horas liberadas = atendimentos feitos pela IA × duração média de cada atendimento ÷ 60. O gráfico do primeiro ano usa um mês de implantação e chega ao percentual escolhido no terceiro mês. As 4 horas de implantação estão inclusas no plano. Mensagens cobradas pela Meta não entram na conta, porque são pagas direto à Meta. A telefonia opcional da IA de voz (número fixo, 0800 e ligações ilimitadas) também não entra. Valores finais conforme a proposta.
O que vem no plano
Tudo o que está incluso no TW Finance
Não existe versão básica com recurso bloqueado: a franquia de 500 atendimentos tem as mesmas ferramentas da de 10.000. Instagram, webchat, WhatsApp adicional e o app TW Nexo entram como adicionais.
- Confirmação de identidade antes de dados do contrato
- Assinatura eletrônica de contratos e termos na conversa
- Agente de IA por voz nas ligações, no plano de IA de voz
- 1 número de WhatsApp pela API oficial, com ativação e configuração
- Usuários para a equipe em cada faixa; o agente de IA não ocupa usuário
- 1 agente de IA e chatbot
- WhatsApp Flows
- Filas, transferência e histórico do cliente
- CRM com etiquetas, tarefas e pipeline
- Pesquisa de satisfação CSAT e NPS
- Relatórios e painel de indicadores
- API e webhooks para integrar seus sistemas
- 4 horas de implantação e treinamento da equipe
Plano pronto ou projeto sob medida
TW Finance ou TW Solutions completa?
O TW Finance é a plataforma da TW Solutions já configurada para o seu tipo de atendimento, com preço fechado. Quando a operação pede telefonia, call center ou integrações específicas, o caminho é o projeto sob medida.
Plano TW Finance
Para começar rápido, com tudo o que o atendimento do dia a dia precisa.
- Preço fechado por franquia de atendimentos
- Fluxos e filas prontos para o segmento
- 1 número de WhatsApp incluso; outros canais como adicional
- 1 agente de IA, chatbot e WhatsApp Flows
- IA de voz nas ligações, no plano de IA de voz
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade, com aviso de 60 dias para cancelar
TW Solutions completa
Para operações com call center, várias áreas e sistemas próprios.
- Telefonia VoIP, PABX virtual e números 0800 e 4004
- Call center, discador e telefonia no Microsoft Teams
- Integrações específicas com ERP e sistemas legados
- Módulos de vendas, projetos e processos
- Proposta sob medida. Ver a plataforma
Também com plano simples
Outros planos prontos da TW Solutions
TW Contábil
Pendências do mês, guias e pedidos aos departamentos do escritório contábil no WhatsApp e no telefone, com IA de voz.
- Checklist da competência por empresa
- Guia e honorário enviados na conversa
- Pedido direto ao fiscal, ao DP ou ao societário
Cotação, renovação e aviso de sinistro com fotos no WhatsApp e no telefone da corretora, com IA de voz.
- Cotação com os dados do risco
- Renovação lembrada antes do fim
- Sinistro aberto com fotos
Primeiro contato, documentos, prazos e consultas do escritório de advocacia organizados no WhatsApp e no telefone, com IA de voz.
- Consulta marcada na agenda
- Documentos guardados por cliente
- Retorno dado pela equipe
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o TW Finance
O que é o TW Finance?
É o plano da TW Solutions para financeiras, cooperativas de crédito, fintechs e correspondentes. Ele reúne WhatsApp API oficial, agente de IA, WhatsApp Flows, assinatura eletrônica, DocHub e filas por produto em uma plataforma já configurada para segunda via, documentos de proposta e contrato.
A IA de voz atende o telefone da financeira?
Atende. O agente de IA confirma a identidade com os dados que a empresa define, informa vencimento e etapa da proposta e manda a segunda via no WhatsApp. Também faz campanhas de ligação para lembrar vencimentos e retornar pedidos, com o desfecho registrado. Renegociação, análise de crédito e qualquer orientação financeira passam para a equipe, com o resumo da ligação.
O agente de IA aprova crédito ou informa taxa?
Não. O agente cuida de segunda via, etapa da proposta, documentos exigidos e informações da política da empresa. Análise de crédito, taxa, prazo e renegociação são da equipe, que recebe a conversa completa. O TW Finance não promete aprovação de crédito.
Como o cliente confirma a identidade no WhatsApp?
Antes de falar de contrato ou parcela, o agente pede dados que a empresa define para a confirmação. Se as respostas não conferem, a conversa vai para um atendente. Os dados usados na confirmação dependem da integração e da política da empresa.
O TW Finance conversa com o sistema da financeira?
A TW Solutions tem API e webhooks. A integração com o core bancário ou o sistema de crédito da empresa depende da API desse sistema e é avaliada na implantação. É ela que permite gerar a segunda via e consultar a proposta na conversa.
Dá para avisar o vencimento da parcela sem pagar a Meta por mensagem?
Dá. Com o TW Nexo, canal adicional do plano, o aviso de vencimento chega como notificação do app da empresa, sem tarifa da Meta. O cliente que precisa da segunda via continua sendo atendido pelo WhatsApp.
Quanto custa o TW Finance?
O plano de chat começa em R$ 597 por mês com franquia de 500 atendimentos e acompanha o volume: R$ 844 para 1.000, R$ 2.620 para 5.000 e R$ 4.590 para 10.000 atendimentos. Acima de 10.000 atendimentos por mês, o plano é sob medida. O plano de IA de voz é por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69 por minuto. Todos os recursos estão em todas as faixas.
Quanto custa a IA de voz no TW Finance?
O plano de IA de voz é cobrado por minuto de ligação, atendida ou feita pelo agente: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos (R$ 845 por mês), R$ 1,20 no de 1.000 (R$ 1.195) e R$ 0,65 no de 10.000 (R$ 6.497). Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Posso usar chat e voz ao mesmo tempo?
Sim. A financeira contrata o plano de chat, por atendimento, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, por minuto, para as ligações. O simulador de ROI desta página mostra quanto fica o custo por atendimento conforme a sua mistura de chat e voz e a duração média das ligações.
O que conta como um atendimento?
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro dessas 12 horas, com o agente de IA, com o bot ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Depois disso, uma nova conversa conta como um novo atendimento. Na IA de voz, a franquia não é de atendimentos: é de minutos de ligação.
E se eu passar da franquia de atendimentos?
Cada atendimento além da franquia custa o preço por atendimento da sua faixa: R$ 1,19 na de 500, R$ 0,84 na de 1.000 e R$ 0,46 na de 10.000. Na IA de voz, cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa, de R$ 1,69 a R$ 0,65. Se isso acontecer todo mês, compensa subir para a faixa seguinte.
Quantos usuários vêm no plano?
Cada faixa inclui usuários para a equipe: 3 usuários na faixa de 500 atendimentos, 5 de 1.000 a 2.000, 10 de 2.500 a 4.500, 20 de 5.000 a 9.500 e 30 na de 10.000. O agente de IA não ocupa usuário. Cada usuário adicional custa R$ 99 por mês.
Quantos agentes de IA vêm no plano?
O plano inclui 1 agente de IA, que atende 24 horas e transfere para a equipe quando precisa. Cada agente de IA adicional, por exemplo um para vendas e outro para o pós-venda, custa R$ 899 por mês.
Quais canais estão incluídos?
O plano inclui 1 número de WhatsApp pela API oficial. Cada número de WhatsApp adicional custa R$ 99 por mês. Instagram, webchat, o app TW Nexo e os demais canais custam R$ 199 por mês cada.
As mensagens do WhatsApp estão incluídas no plano?
Não. As mensagens que a Meta cobra no WhatsApp são pagas pela sua empresa diretamente à Meta, na conta do WhatsApp Business, conforme a tabela oficial da Meta. Esse custo não passa pela TW Solutions.
Como funciona a implantação?
O plano inclui 4 horas de implantação e treinamento da equipe. Cada hora adicional custa R$ 189. Integrações com outros sistemas, curadoria e projetos específicos são orçados em horas, conforme o escopo.
Tem fidelidade?
Não. O plano não tem fidelidade: para cancelar, basta avisar com 60 dias de antecedência.
Quanto a financeira economiza com o TW Finance?
Depende da operação, e o simulador de ROI desta página faz a conta com os seus números. Em um exemplo com 2.500 atendimentos por mês, cada atendimento custa R$ 8,00 feito pela equipe e R$ 1,15 no plano TW Finance, com a IA fazendo 40% do volume. O ROI fica em 178% e o plano se paga em 11 dias. No mesmo exemplo, a IA libera cerca de 167 horas da mesa por mês, e a mesma equipe passa a dar conta de até 4.167 atendimentos.
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