Popup de saída (exit intent popup) é um pop-up disparado pela detecção do movimento do cursor do visitante em direção à área de fechar a aba ou à barra de navegação, interpretado como sinal de abandono iminente da página. Ao capturar esse sinal, o site exibe uma última oferta, um material ou um formulário de contato antes que o visitante saia, com o objetivo de convertê-lo em lead ou reter parte do tráfego que normalmente se perderia sem qualquer registro.
- check_circleO popup de saída é disparado pelo movimento do cursor em direção ao fechar da aba ou à barra de endereços.
- check_circleÉ um dos gatilhos de disparo disponíveis, ao lado de tempo de permanência, rolagem, origem e número de visitas.
- check_circleCostuma reter entre 10% e 15% dos visitantes que sairiam sem deixar contato, segundo referências de mercado.
- check_circlePode ser combinado com teste A/B de título, oferta, imagem e cor de botão.
- check_circleO contato capturado no popup de saída cai no CRM com origem e campanha já registrados.
- check_circleFunciona em conjunto com os demais popups do site — modal, barra fixa e faixa flutuante.
O que é um popup de intenção de saída?
É um popup que só aparece quando o comportamento do visitante indica que ele está prestes a sair da página, em vez de aparecer por tempo fixo ou ao carregar o site. Isso reduz a chance de interromper quem ainda está lendo o conteúdo.
Costuma trazer uma última oferta, um desconto ou um convite direto de contato, já que é a última chance de interação antes de o visitante fechar a aba.
Como o site detecta que o visitante vai sair?
No desktop, o gatilho mais comum é o movimento do cursor em direção ao topo da tela, onde ficam o botão de fechar e a barra de endereços — um padrão de comportamento que costuma preceder o fechamento da aba.
No celular não existe cursor, então o gatilho equivalente usa sinais como tentativa de voltar à tela anterior ou tempo parado sem interação, adaptando a lógica ao toque em vez do mouse.
Quando vale usar o popup de saída?
Faz mais sentido em páginas de alto tráfego e baixa conversão, como landing pages de campanha ou páginas de produto, onde recuperar uma fração dos visitantes que sairiam já representa ganho relevante.
Em páginas de conteúdo com pouco tráfego pago não costuma valer o mesmo esforço, já que o volume de saídas recuperáveis é pequeno demais para justificar o teste.
O que colocar no popup de saída?
A oferta precisa justificar o motivo de o visitante parar antes de sair. As opções mais usadas são:
- Desconto ou condição especial válida só naquele momento.
- Material gratuito relacionado ao que o visitante estava vendo (guia, checklist, comparativo).
- Convite direto de contato, tipo "fale com um especialista antes de sair".
- Formulário curto para receber contato e retomar depois.
Para onde vai o lead capturado no popup de saída?
O contato preenchido no popup de saída entra no CRM da TW Solutions do mesmo jeito que qualquer outro popup do site, com origem e campanha já identificadas como "exit intent".
A partir daí, esse lead pode seguir para automações de recuperação ou para a mesma régua de qualificação usada nos demais contatos capturados no site.
Não deixe o visitante ir embora sem contato
Fale com a TW Solutions pelo 0800 890 6000 e ative o popup de saída integrado ao CRM no seu site.
verified Sem compromisso · sem fidelidade · ativação imediata · resposta em até 1 dia útil
