Contratar Numero 0800

6 dúvidas comuns na hora de contratar um número 0800

Vamos começar esse texto já solucionando a dúvida mais simples de todas.

Não, você não precisa ter uma empresa de grande porte para contratar um número 0800.

Essa dúvida é comum porque, há alguns anos, contratar um número 0800 era um tiro no escuro tanto para quem comprava quanto para quem vendia.

Quem adquiria o número 0800 sofria com a falta de controle do valor da conta no final do mês.

Consequentemente, as operadoras tinham problemas com a inadimplência dos contratantes e por esse motivo, eram obrigadas a pagar custos de interconexões para outras empresas.

Logo, apenas os clientes se beneficiavam quando a empresa oferecia um número 0800 para contato.

Com o aumento do empreendedorismo no Brasil, diversos modelos de negócio sofreram alterações para abranger necessidades das pequenas e médias empresas.

Um deles é o número 0800, que hoje é considerado uma ferramenta essencial para a área de vendas, atendimento e marketing.

Pronto para tirar todas as suas dúvidas sobre como contratar um número 0800? Então, vamos lá!

Qual é o valor aceitável para as tarifas?

O padrão das tarifas é 30/6. Isso significa que são cobrados 30 segundos, no mínimo.

Depois desse período, são contabilizadas frações de um décimo de minuto.

Algumas operadoras cobram valores bastante elevados, principalmente quando se trata de chamadas recebidas e celulares de DDD diferente.

Os revendedores, geralmente, cobram tarifas mais baixas do que as operadoras e entregam um resultado mais rápido.

Pré ou pós-pago?

A maioria das empresas contrata a opção pós-pago, mas, dependendo do seu modelo de negócio e fluxo de trabalho, o pré-pago pode ser uma boa pedida.

Com essa opção, você pode colocar um limite de crédito na conta e ir recarregando quando necessário. Também é possível fazer um acordo com a operadora de quantas vezes você pode recarregar em determinado período de tempo.

Com ou sem impostos?

Para saber o custo com impostos, é só dividir a tarifa por 0,7135.

Tome cuidado com operadoras que anunciam tarifas sem impostos. Elas dizem que o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) poderá ser recuperado posteriormente, mas pequenas e médias empresas têm muita dificuldade nesse processo.

O que fazer quando preciso de portabilidade?

Essa é uma dúvida mais difícil de resolver, porque cada operadora age de uma forma quando o assunto é portabilidade.

Por isso, antes de contratar um número 0800, faça todas as perguntas que precisar.

Devo bloquear ligações de celulares?

Se você investe em marketing, sugerimos que você não bloqueie esse tipo de chamada, principalmente se pagar bons valores nas tarifas.

Por exemplo, se a operadora cobra R$0,75 por chamadas de celular e R$0,40 por fixo, o valor que você irá pagar no final da ligação será mais do que compensado com a venda que o atendente irá fechar.

Quais funcionalidades são mais importantes?

Isso vai depender das necessidades da sua empresa, mas, no geral, foque nos seguintes itens:

• Você pode programar o número para tocar no fixo e no celular?
• Tem algum problema em direcionar a chamada para outro número ou ramal?
• Possibilita adicionar opções, como URA ou menu de voz, por exemplo?
• Consegue limitar um tempo máximo para o atendimento?

Contratar uma operadora ou uma revendedora?

Embratel, Vivo, Oi e GVT demoram alguns meses para efetivar o contrato e fazer o número 0800 realmente funcionar.

Caso você não se importe de esperar, pode ser uma boa opção, mas se você precisa de algo mais rápido, nossa dica é que contratar um número 0800 por revendedores.

Esse tipo de empresa aluga o número 0800 para seus cliente. Você ainda tem a possibilidade de escolher o tipo de plano que mais combine com o seu modelo de negócio e objetivo da linha.

Sobrou alguma dúvida? Fique a vontade para perguntar para a equipe da TW Solutions. Estamos aqui para te ajudar!