Telefonia VoIP é a tecnologia que transmite voz pela internet em vez de linhas telefônicas tradicionais, permitindo fazer e receber chamadas de qualquer lugar com conexão, com custos menores e recursos avançados de gestão.
- check_circleEconomia de até 70% no valor das ligações
- check_circleFunciona por internet, sem depender de linhas físicas tradicionais
- check_circleInstalação simples, sem obras nem centrais telefônicas caras
- check_circlePermite atender pelo computador, aplicativo no celular ou aparelho IP
- check_circleMobilidade total: a equipe atende de qualquer lugar
- check_circleRecursos avançados como gravação, URA, filas e relatórios
Por que aderir à Telefonia VoIP
Embora pareça haver uma nova tecnologia a cada cinco minutos, o denominador comum para novos recursos e processos sempre foi o IP. A Telefonia VoIP oferece muitos benefícios: contas mais baratas, melhores aplicativos e serviços e, simplesmente, uma conexão melhor.
Houve um tempo em que instalar novos sistemas de comunicação exigia equipamentos complexos, muitos fios e dores de cabeça. Hoje o VoIP é fácil de instalar: a conexão com uma rede de computadores significa pouco trabalho inicial e, com a tecnologia em nuvem, as empresas só precisam se conectar e usar.
A tecnologia não é imune a interrupções, mas existem ferramentas para mitigar latência e problemas de conexão, incluindo monitoramento de rede, solução de problemas, planejamento e conformidade com a regulamentação. Rejeitar a tecnologia por completo seria tolo: com o VoIP, novas aplicações surgem o tempo todo — call centers habilitados para internet, teletrabalho remoto, embarque colaborativo e serviços de mensagens unificadas e siga-me. Com baixos custos, conveniência, portabilidade e recursos avançados, o VoIP beneficia desde o profissional individual até pequenos escritórios e grandes empresas.
Três formas de fazer uma ligação VoIP
ATA (adaptador de telefone analógico): a maneira mais simples e comum. O ATA permite conectar um telefone padrão ao computador ou à conexão de internet para uso com VoIP. Ele é um conversor analógico-digital, que capta o sinal do telefone tradicional e o transforma em dados digitais para transmissão pela internet.
Telefones IP: parecem telefones normais, com fone, base e botões, mas, em vez dos conectores RJ-11 padrão, usam um conector Ethernet RJ-45. Eles se conectam diretamente ao roteador e possuem todo o hardware e software necessários para lidar com a chamada IP. Telefones Wi-Fi permitem fazer chamadas VoIP a partir de qualquer ponto de acesso Wi-Fi.
Computador a computador: a forma mais fácil de usar o VoIP. Você não paga por chamadas de longa distância — basta um software (gratuito ou de baixo custo), microfone, alto-falantes, placa de som e uma boa conexão de internet. Fora a mensalidade normal do provedor, geralmente não há cobrança por chamadas de computador para computador, independentemente da distância.
Somos especialistas em Telefonia VoIP
Se você tem interesse em experimentar a Telefonia VoIP, conheça os softwares VoIP utilizados pela TW Solutions. Com a eliminação de tarifas não regulamentadas e o conjunto de recursos gratuitos incluídos nos planos, a economia pode ser grande. A maioria das empresas de VoIP fornece, sem custo extra, recursos que a telefonia comum cobra à parte, como: identificação do chamador, chamada em espera, transferência de chamadas, rediscagem, retorno de ligação e chamada de três vias.
Há também opções avançadas de filtragem de chamadas em algumas operadoras. Esses recursos usam a identificação do chamador para você decidir como tratar as chamadas de um número específico: encaminhar para outro número, enviar direto ao correio de voz, dar sinal de ocupado, reproduzir uma mensagem de não em serviço ou direcionar para uma linha de rejeição.
Se você procura um serviço de qualidade em Telefonia VoIP, a TW Solutions é a escolha certa: oferecemos garantia de prestação de serviço de qualidade e somos líderes de mercado.
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