O PABX Virtual para logística é uma central telefônica em nuvem que integra a comunicação de equipes distribuídas pelo país, permitindo conectar bases, motoristas e operadores com redução de tarifas e monitoramento remoto das chamadas.
- check_circleIntegra a comunicação de equipes que circulam por todo o país
- check_circleRamais acessíveis de qualquer lugar com conexão à internet
- check_circleRedução de tarifas frente à telefonia convencional
- check_circleMonitoramento remoto e gravação das chamadas
- check_circleSem instalação de central física em cada base ou filial
- check_circleEscalável conforme a operação e as rotas crescem
A importância da logística
A logística é um ramo da administração responsável por prover recursos e informações. A execução das atividades de uma empresa depende desse setor, de acordo com o tamanho e as necessidades de gestão e crescimento.
Para as operações organizacionais, a logística é a melhor forma de uma empresa que busca crescimento e rendimento se organizar. O setor administra os recursos humanos, materiais, financeiros e de informação — este último, um dos mais importantes no mundo corporativo atual.
Em um cenário em que as empresas mais competitivas, organizadas e eficientes saem na frente, e em que a exigência dos clientes só aumenta, a logística precisa estar entre as prioridades.
Atividades da logística
As principais atividades da logística são o transporte, a gestão de estoques e o processamento de pedidos. Entre as de menor peso estão armazenagem, manuseio de materiais, embalagem, compra de matérias-primas, gestão de produtos e gerenciamento dos sistemas de informação.
Devido à alta competitividade, o profissional da logística precisa de formação que reúna conhecimentos de várias áreas, sendo responsável por todos os processos da produção, inclusive o descarte, de preferência sustentável.
Como o PABX Virtual funciona na logística
Em uma empresa cujos funcionários precisam circular livremente para cumprir demandas, um sistema de informação não integrado inviabiliza a organização de prazos, produção e distribuição. Com o PABX Virtual, a empresa se comunica com seus colaboradores de qualquer lugar do país, com a grande vantagem de reduzir as tarifas telefônicas.
Nenhuma ligação se perde: todas podem ser encaminhadas para um smartphone, que funciona em regiões cada vez mais remotas graças à telefonia móvel. O monitoramento das chamadas também é remoto, permitindo treinar e auxiliar a equipe à distância, sem a estrutura de um call center físico.
As chamadas podem ser gravadas, o que ajuda supervisores a dar suporte no momento mais oportuno e a acessar ligações em casos de emergência, agilizando as soluções.
Siga-me, filas e status dos colaboradores
A função Siga-me faz com que o colaborador atenda os clientes de qualquer lugar, mantendo o atendimento sempre disponível.
Com os recursos de puxar chamadas e status dos colaboradores, os clientes não esperam por atendimento: o primeiro transfere a ligação automaticamente conforme a disponibilidade dos setores; o segundo mostra o status do responsável pelo ramal (ocupado ou ausente) e transfere a chamada. Quando o atendente está em outra demanda, é possível ativar a função não perturbe, tudo configurável de acordo com o período necessário.
Leve o PABX Virtual para a sua logística
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